Одна из целей Koko — упростить доступ к поддержке психического здоровья и благополучия. При этом специалисты компании понимают, что темы, обсуждаемые в рамках Koko Service, могут носить личный характер. Мы принимаем меры к тому, чтобы минимизировать объем собираемой нами личной информации. Обратите внимание: для использования Koko Service вам необязательно предоставлять свои персональные данные (такие как имя, адрес электронной почты или физический адрес), и через онлайн-функции Koko Service мы не запрашиваем и не требуем подобную информацию для предоставления своих услуг. Если вы решите предоставить такую информацию (например, в ходе опросов, при обращении в службу поддержки или при использовании дополнительных функций), мы будем обрабатывать ее, как описано ниже. Например, если вы переходите в Koko Service из WhatsApp, ваш номер телефона будет получен и использован для подключения к API WhatsApp с целью (как подробнее описано в этой Политике конфиденциальности) предоставить вам доступ к платформе и функциям Koko Service.
В этой Политике конфиденциальности Koko Service описано, как компания Koko AI, Inc. (далее — «Koko», «мы», «нас» или «наш»), некоммерческая организация, обрабатывает информацию, которую мы собираем через платформу Koko Service (далее — «Koko Service»). Koko может предоставлять пользователям дополнительные или уточняющие политики конфиденциальности в отношении конкретных продуктов или услуг, которые мы предлагаем на момент сбора такой информации.
Информация, которую вы можете нам предоставить. Информация (в том числе добровольно предоставляемая личная информация, указанная ниже в качестве примеров для полноты картины), которую вы можете предоставить нам через Koko Service, может включать:
Сторонние источники информации. Мы можем объединять личную информацию, полученную от вас, с личной информацией, полученной из других источников, а именно:
Мы можем использовать вашу личную информацию в перечисленных ниже целях или иным образом, как будет указано во время сбора данных.
Предоставление услуг и работа Koko Service. Мы можем использовать ваши данные, чтобы:
Обратная связь и благодарности. Мы можем использовать ваши отзывы и публикации в социальных сетях об опыте использования Koko Service на веб-сайте, в рекламных или иных целях.
Соблюдение норм и защита прав. Мы можем использовать вашу информацию в целях:
С вашего согласия. В некоторых случаях мы можем специально запросить у вас согласие на сбор, использование или передачу вашей личной информации, например, если этого требует закон.
Мы можем передавать вашу информацию (в том числе персональные данные, позволяющие точно установить вашу личность, если вы решите их предоставить) перечисленным ниже сторонам, а также в других случаях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности Koko, других применимых уведомлениях или во время сбора данных.
Поставщики услуг. Организации или физические лица, предоставляющие услуги от нашего имени или помогающие нам управлять платформой Koko Service либо вести деятельность (включая, например, услуги хостинга, услуги в области информационных технологий, службы поддержки клиентов, доставки электронной почты, маркетинга и изучения потребителей).
Профессиональные консультанты. Профессиональные консультанты, такие как юристы, аудиторы, банкиры и страховщики, если это необходимо в ходе предоставления нам профессиональных услуг.
Государственные и другие органы. Правоохранительные органы, государственные органы и частные лица, если, действуя добросовестно, мы сочтем это необходимым или целесообразным для вышеописанных целей соблюдения нормативных требований и защиты прав.
Правопреемники бизнеса. Мы можем раскрывать информацию в контексте фактических или потенциальных бизнес-сделок (например, при привлечении инвестиций, продаже, передаче всей нашей компании, активов или акций либо их части). Например, нам может быть необходимо поделиться определенной личной информацией (включая добровольно предоставленную информацию, позволяющую прямо установить личность) с потенциальными контрагентами и их консультантами. Мы также можем раскрывать такую информацию приобретателю, правопреемнику или представителю компании Koko в рамках любого слияния, поглощения, продажи активов или аналогичной сделки, а также в случае неплатежеспособности, банкротства или назначения внешнего управляющего, когда личная информация (включая добровольно предоставленную информацию, позволяющую прямо установить личность) передается одному или нескольким третьим лицам в качестве одного из наших активов.
Другие пользователи и общественность.
Некоторая часть вашей личной информации, например вопросы, отправленные другим пользователям для оказания поддержки, или советы, которые вы даете, становится доступной другим пользователям Сервиса при использовании функции взаимной поддержки. Если вы не захотите раскрыть информацию, позволяющую прямо установить вашу личность, она не будет передана другим пользователям. Эту информацию могут просматривать, собирать и использовать третьи лица, в том числе сохранять в кэше, копировать, фиксировать с помощью снимков экрана или хранить в других местах (например, поисковых системах), и мы не несем ответственности за такое использование данной информации.
Не отслеживать. Некоторые интернет-браузеры могут быть настроены на отправку сигналов «Не отслеживать» в онлайн-сервисы, которые вы посещаете. В настоящее время мы не реагируем на сигналы «Не отслеживать». Подробнее о функции «Не отслеживать» читайте на сайте http://www.allaboutdnt.com.
Отказаться от предоставления информации. Для предоставления определенных услуг нам необходимо собрать определенную информацию. Если вы не предоставите информацию, которую мы считаем обязательной, мы не сможем предоставить эти услуги.
Сервис может содержать ссылки на веб-сайты, мобильные приложения и другие онлайн-сервисы, управляемые третьими сторонами. Кроме того, наш контент может быть интегрирован в веб-страницы или другие онлайн-сервисы, не связанные с нами. Наличие этих ссылок и интеграций не означает одобрения каких-либо сторонних ресурсов или заявлением о нашей связи с ними. Мы не контролируем веб-сайты, мобильные приложения или онлайн-сервисы, управляемые третьими сторонами, и не несем ответственности за их действия. Рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности других веб-сайтов, мобильных приложений и онлайн-сервисов, которые вы используете.
Безопасность. Мы используем ряд технических, организационных и физических мер безопасности, предназначенных для защиты собираемой нами информации. Однако риски для безопасности присущи всем интернет- и информационным технологиям, и мы не можем гарантировать безопасность вашей информации.
Трансграничная передача данных. Наш головной офис находится в США, и мы можем использовать поставщиков услуг, работающих в других странах. Ваша личная информация может передаваться в США или другие страны, где законы о защите конфиденциальности могут быть не такими строгими, как в вашем штате, провинции или стране. Однако мы не предлагаем наш бот-сервис лицам, проживающим за пределами США, целенаправленно.
Дети. Koko Service не предназначен для детей до 13 лет. Если вы родитель или опекун ребенка, от которого, по вашему мнению, мы получили личную информацию незаконным способом, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы получили личную информацию от ребенка через Koko Service без согласия его родителя или опекуна (которого требует закон), мы выполним применимые требования законодательства относительно удаления этой информации.
Мы оставляем за собой право изменять эту Политику конфиденциальности в любой момент. Если мы внесем в эту Политику конфиденциальности Koko существенные изменения, то уведомим вас, обновив ее дату и разместив Политику на Koko Service или другим надлежащим способом. Любые изменения в этой Политике конфиденциальности Koko вступают в силу с момента публикации измененной версии (или в иную дату, указанную в момент публикации). В любом случае, использование вами Koko Service после даты вступления в силу любой измененной Политики конфиденциальности Koko означает ваше согласие с тем, что данная Политика конфиденциальности Koko применяется к вашему взаимодействию с Koko Service и нашей компанией.
