политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас — и точка.

Если вы текущий, потенциальный или бывший пользователь услуг Koko, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности услуг, касающейся бот-сервисов Koko, здесь. Данная Политика конфиденциальности не распространяется на услуги Koko.

Nuestra política de privacidad en español se puede encontrar aquí.

Политика конфиденциальности

Наша политика конфиденциальности действует с 20 ноября 2025 года.

Связаться с нами

Эл. почта: hello@kokocares.org.

В этой Политике конфиденциальности описывается, как компания Koko AI, Inc. (далее — «Koko», «мы», «нас» или «наш»), некоммерческая организация, обрабатывает личную информацию, которую мы собираем через свои цифровые/онлайн-ресурсы или сервисы, связанные с этой Политикой конфиденциальности, в том числе, в соответствующих случаях, через наш сайт, страницы в социальных сетях, маркетинговые и другие мероприятия, описанные в этой Политике конфиденциальности (далее в совокупности — «Сервис»). Koko может предоставлять пользователям дополнительные или уточняющие политики конфиденциальности в отношении конкретных продуктов или услуг, которые мы предлагаем на момент сбора личной информации.

личная информация, которую мы собираем

Информация, которую вы нам предоставляете. Личная информация, которую вы можете предоставлять нам через Сервис или иным способом, включает:

  • контактные данные, такие как ваше имя и фамилия, обращение, адрес электронной почты и номер телефона;
  • данные о взносах и платежах, например, когда вы делаете денежное пожертвование в поддержку Koko. В ходе этого процесса мы можем сохранить ваше имя, историю пожертвований, данные платежной карты или номера банковских счетов и почтовый адрес, необходимые для внесения взноса, а также любую дополнительную информацию, которую вы укажете в своем пожертвовании. В целях сбора и обработки платежной информации для онлайн-пожертвований мы можем пользоваться услугами сторонних поставщиков;
  • демографические данные, такие как ваш город, штат, страна проживания и почтовый индекс;
  • коммуникационные данные, полученные в результате взаимообмена информацией, в том числе когда вы связываетесь с нами через Сервис, социальные сети или иным способом;
  • данные маркетинга, такие как ваши предпочтения, касающиеся получения наших маркетинговых сообщений (например, рассылки), и сведения о вашем взаимодействии с ними;
  • ответы на опросы, например, когда вы участвуете в каком-нибудь нашем опросе, а также любая другая информация, которую вы захотите предоставить;
  • данные пользовательского контента, такие как фотографии, изображения, музыка, видео, комментарии, вопросы, сообщения, авторские произведения и другой контент или информация, которые вы создаете, передаете или иным образом предоставляете в рамках Сервиса, а также связанные метаданные. Метаданные содержат информацию о том, как, когда, где и кем был собран тот или иной контент, а также о том, как он отформатирован или отредактирован. Метаданные также включают информацию, которую пользователи могут добавить или разрешить добавить к своему контенту, например, ключевые слова, геоинформацию или сведения о местонахождении и другие подобные данные;
  • другие конкретно не указанные здесь данные, которые мы будем использовать в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности или иным образом, как вам будет сообщено во время сбора данных.

Если мы не указали иное, просим вас не предоставлять нам через наши цифровые или онлайн-ресурсы никакую информацию, касающуюся здоровья (в том числе информацию о вашем прошлом, настоящем или будущем физическом либо психическом здоровье).
Сторонние источники. Мы можем объединять личную информацию, полученную от вас, с личной информацией, полученной из других источников, а именно:

  • из общедоступных источников, таких как социальные сети и другие открытые источники.

Автоматический сбор данных. Мы, наши поставщики услуг и наши деловые партнеры можем автоматически регистрировать информацию о вас, вашем компьютере или мобильном устройстве, а также о вашем взаимодействии с Сервисом, нашими сообщениями и другими онлайн-сервисами за определенный период времени, в частности:

  • данные устройства, такие как тип и версия операционной системы вашего компьютера или мобильного устройства, производитель и модель, тип браузера, разрешение экрана, объем оперативной памяти и размер диска, загрузка ЦП, тип устройства (например: телефон, планшет), IP-адрес, уникальные идентификаторы (включая идентификаторы, используемые в рекламных целях), языковые настройки, оператор мобильной связи, информация о радиосвязи и сети (например: Wi-Fi, LTE, 3G), а также общая информация о местонахождении, например город, штат или географический район;
  • данные об активности в интернете, такие как просмотренные страницы или экраны, время, проведенное на странице или экране, веб-сайт, который вы посетили до перехода на Сервис, пути навигации между страницами или экранами, информация о вашей активности на странице или экране, время и продолжительность доступа, а также информация о том, открывали ли вы наши электронные письма или переходили ли по ссылкам в них;
  • данные о вашем взаимодействии с нами, такие как ваши действия с нашими электронными письмами, текстовыми или другими сообщениями (например, открываете ли вы и/или пересылаете ли электронные письма) — мы можем получать эти данные с помощью пиксельных тегов (также известных как пустые GIF-изображения), которые могут быть незаметно встроены в наши электронные письма. 

Файлы cookie и аналогичные технологии. Часть описанного выше автоматического сбора данных осуществляется с помощью следующих технологий:

  • файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты хранят на пользовательских устройствах и которые позволяют веб-серверам регистрировать действия пользователей в Интернете и запоминать передаваемые ими данные, предпочтения и статус входа в систему во время навигации по сайту. К файлам cookie, используемым на наших сайтах, относятся «сеансовые файлы cookie», которые удаляются по окончании сеанса, «постоянные файлы cookie», которые хранятся дольше, «основные» файлы cookie, которые размещаем мы, и «сторонние» файлы cookie, размещаемые нашими деловыми партнерами и поставщиками услуг;
  • технологии локального хранения данных, например HTML5, которые обеспечивают функциональность, аналогичную файлам cookie, но позволяют хранить на вашем устройстве за пределами браузера бОльшие объемы данных в связи с конкретными приложениями;
  • веб-маяки, другое название: пиксельные теги или пустые GIF-изображения, которые используются для подтверждения того, что веб-страница или электронное письмо были открыты, а также того, что определенный контент был просмотрен или на него нажали.
как мы используем вашу личную информацию

Мы можем использовать вашу личную информацию в перечисленных ниже целях или иным образом, как будет указано во время сбора данных.

Предоставление услуг и организация работы. Мы можем использовать вашу личную информацию, чтобы:

  • предоставлять Сервис, обеспечивать работу его работу и совершенствовать Сервис и нашу деятельность;
  • общаться с вами по вопросам, касающимся Сервиса, в том числе отправлять объявления, обновления, предупреждения системы безопасности, а также сообщения технического и административного характера, связанные с Сервисом;
  • понимать ваши потребности и интересы, а также персонализировать ваше взаимодействие с Сервисом и наши сообщения;
  • обеспечивать поддержку в рамках Сервиса и отвечать на ваши запросы, вопросы и отзывы.

Исследования и разработки. Мы можем использовать вашу личную информацию в целях проведения исследований и разработок, в том числе для анализа и совершенствования Сервиса и нашей деятельности, а также для разработки новых продуктов и услуг.

В рамках этой деятельности мы можем создавать агрегированные, обезличенные и/или анонимизированные данные на основе собираемой личной информации. Мы преобразуем личную информацию в обезличенные или анонимизированные данные, удаляя информацию, позволяющую идентифицировать вас лично. Мы можем использовать агрегированные, обезличенные или анонимизированные данные и передавать их третьим сторонам в законных деловых целях, в том числе для анализа и совершенствования Сервиса и продвижения нашего бизнеса, и не будем пытаться повторно идентифицировать такие данные.

Маркетинг. Мы и наши поставщики услуг можем собирать и использовать вашу личную информацию в маркетинговых целях, например, для отправки вам прямых маркетинговых сообщений (например, нашей новостной рассылки).
Вы можете отказаться от получения наших маркетинговых сообщений, как описано в разделе «Отказ от получения маркетинговых сообщений» ниже.

Реклама на основе интересов. Наши сторонние рекламные партнеры могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о вашем взаимодействии (в том числе данные, описанные в разделе об автоматическом сборе данных выше) с Сервисом, нашими сообщениями и другими онлайн-сервисами в определенный период времени, и использовать эту информацию для показа онлайн-рекламы, которая, по их мнению, может вас заинтересовать. Это называется рекламой на основе интересов. Мы также можем делиться информацией о наших пользователях с этими компаниями, чтобы упростить показ рекламы на основе интересов этим или подобным пользователям на других онлайн-платформах.

Соблюдение норм и защита прав. Мы можем использовать вашу личную информацию в целях:

  • соблюдения действующего законодательства, выполнения законных запросов и участия в судебных разбирательствах, в частности для реагирования на повестки в суд, в ходе расследований или в ответ на запросы государственных органов;
  • защиты наших, ваших или чужих прав, конфиденциальности, безопасности или собственности (в том числе для предъявления исков и защиты от правовых притязаний);
  • аудита наших внутренних процессов на предмет соответствия требованиям законодательства и договоров, а также нашим внутренним правилам;
  • обеспечения соблюдения условий, регулирующих работу Сервиса;
  • предотвращения, выявления, расследования и пресечения мошеннических, вредоносных, несанкционированных, неэтичных или незаконных действий, в том числе кибератак и кражи личных данных.

С вашего согласия. В некоторых случаях мы можем специально запросить у вас согласие на сбор, использование или передачу вашей личной информации, например, если этого требует закон.

Файлы cookie и аналогичные технологии. В дополнение к другим целям использования, описанным в этом разделе, мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии, описанные выше, для следующих целей:

  • Техническое функционирование. Для обеспечения технического функционирования Сервиса.
  • Функциональность. Для повышения эффективности и функциональности наших услуг.
  • Реклама. Для обеспечения возможности показа рекламы на основе интересов и оценки эффективности рекламных объявлений.
  • Аналитика. Чтобы лучше понимать действия пользователей на Сервисе, в том числе определять, какие страницы посещают чаще всего, а какие — реже всего, и как посетители перемещаются по Сервису, а также анализировать взаимодействие пользователей с нашими электронными письмами. Для этого мы используем, например, Google Analytics. Подробнее о Google Analytics и о том, как запретить использование Google Analytics в отношении вашего посещения наших сайтов, можно узнать здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
как мы делимся вашей личной информацией

Мы можем передавать вашу личную информацию перечисленным ниже сторонам, а также иным сторонам, описанным в настоящей Политике конфиденциальности, других применимых уведомлениях или в момент сбора информации.

Поставщики услуг. 
Организации или частные лица, предоставляющие услуги от нашего имени или помогающие нам в работе Сервиса или в нашей деятельности (например, осуществляющие хостинг, услуги в области информационных технологий, поддержку клиентов, доставку электронной почты, маркетинг, исследования потребителей и веб-аналитику).

Платформы для пожертвований.

Все данные платежных карт, которые вы используете для пожертвований в пользу Сервиса, собирает и обрабатывает непосредственно наш платежный оператор — funraise.org. Funraise.org может использовать ваши платежные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности, https://www.funraise.org/about/privacy-policy.

Профессиональные консультанты. 

Профессиональные консультанты, такие как юристы, аудиторы, банкиры и страховщики, если это необходимо в ходе предоставления нам профессиональных услуг.

Государственные и другие органы.

Правоохранительные органы, государственные органы и частные лица, если, действуя добросовестно, мы сочтем это необходимым или целесообразным для вышеописанных целей соблюдения нормативных требований и защиты прав.

Рекламные партнеры. Сторонние рекламные компании для вышеописанных целей рекламы на основе интересов.

Правопреемники бизнеса. 

Мы можем раскрывать информацию в контексте фактических или потенциальных бизнес-сделок (например, при привлечении инвестиций, продаже, передаче всей нашей компании, активов или акций либо их части). Например, нам может быть необходимо поделиться определенной личной информацией с потенциальными контрагентами и их консультантами. Мы также можем раскрывать такую информацию приобретателю, правопреемнику или представителю компании Koko в рамках любого слияния, поглощения, продажи активов или аналогичной сделки, а также в случае неплатежеспособности, банкротства или назначения внешнего управляющего, когда личная информация передается одному или нескольким третьим лицам в качестве одного из наших активов.

ваш выбор

Отказ от получения сообщений.
Вы можете отказаться от получения маркетинговых писем (например, нашей новостной рассылки), следуя инструкциям по отказу от подписки внизу письма или связавшись с нами. Обратите внимание: если вы отказались от получения маркетинговых писем, вам все равно могут приходить письма, связанные с сервисом и общими вопросами. 

Файлы cookie. 
Большинство браузеров позволяют удалять или отклонять файлы cookie. Для этого следуйте инструкциям в настройках своего браузера. Многие браузеры принимают файлы cookie по умолчанию, пока вы не измените настройки. Обратите внимание: если вы настроите браузер так, чтобы отключать файлы cookie, Сервис может работать некорректно. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, в том числе о том, как узнать, какие файлы cookie сохраняются в вашем браузере и о том, как управлять ими и удалять их, посетите сайт www.allaboutcookies.org. Вы также можете настроить устройство таким образом, чтобы запретить загрузку изображений и, следовательно, работу веб-маяков.

Настройки рекламы. Вы можете ограничить использование своей информации для показа рекламы на основе интересов с помощью указанных ниже настроек/параметров/инструментов.
- Настройки браузера. Изменение настроек веб-браузера для блокировки сторонних файлов cookie.
- Браузеры/плагины для защиты конфиденциальности. Использование браузеров, обеспечивающих конфиденциальность, и/или плагинов для блокировки рекламы, позволяющих блокировать технологии отслеживания. 
- Настройки платформы. Google и Facebook предлагают функции отказа от использования вашей информации для показа рекламы на основе интересов. Вы можете воспользоваться этой возможностью на следующих веб-сайтах:
Google: https://adssettings.google.com/ 
Facebook: https://www.facebook.com/about/ads

- Инструменты рекламной индустрии. Отказ от показа рекламы на основе интересов компаниями, участвующими в следующих отраслевых программах отказа: 
Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp 
Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.   
Мобильное приложение AppChoices, доступное по адресу https://www.youradchoices.com/appchoices, которое дает возможность отказаться от показа рекламы на основе интересов в мобильных приложениях, обслуживаемых участниками Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance).

- Настройки мобильного устройства. Использование настроек мобильного устройства для ограничения использования рекламного идентификатора, связанного с вашим мобильным устройством, в целях показа рекламы на основе интересов.

Вам потребуется применить эти настройки отказа на каждом устройстве и в каждом браузере, где вы хотите ограничить использование вашей информации в целях рекламы на основе интересов. Мы не можем гарантировать, что компании, с которыми мы сотрудничаем, участвуют в описанных выше программах отказа.

Не отслеживать.
Некоторые интернет-браузеры могут быть настроены на отправку сигналов «Не Отслеживать» в онлайн-сервисы, которые вы посещаете. В настоящее время мы не реагируем на сигналы «Не отслеживать». Подробнее о функции «Не отслеживать» читайте на сайте сайт http://www.allaboutdnt.com.

Отказ от предоставления информации.
Для предоставления определенных услуг нам необходимо собирать определенную информацию. Если вы не предоставите информацию, которую мы считаем обязательной, мы не сможем предоставить эти услуги.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО 

Другие сайты и сервисы.
Сервис может содержать ссылки на веб-сайты, мобильные приложения и другие онлайн-сервисы, управляемые третьими сторонами. Кроме того, наш контент может быть интегрирован в веб-страницы или другие онлайн-сервисы, не связанные с нами. Наличие этих ссылок и интеграций не означает нашего одобрения какой-либо третьей стороны или заявления о нашей связи с ней. Мы не контролируем веб-сайты, мобильные приложения или онлайн-сервисы, управляемые третьими сторонами, и не несем ответственности за их действия. Рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности других веб-сайтов, мобильных приложений и онлайн-сервисов, которые вы используете.
Безопасность.
Риски для безопасности присущи всем интернет- и информационным технологиям, и мы не можем гарантировать безопасность вашей личной информации.
Трансграничная передача данных.
Наш головной офис находится в США, и мы можем использовать поставщиков услуг, работающих в других странах. Ваша личная информация может передаваться в США или другие страны, где законы о защите конфиденциальности могут быть не такими строгими, как в вашем штате, провинции или стране. Однако мы не предлагаем наши Сервис лицам, проживающим за пределами США, целенаправленно.
Дети.
Данный Сервис не предназначен для детей до 13 лет. Если вы родитель или опекун ребенка, от которого, по вашему мнению, мы получили личную информацию незаконным способом, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы получили личную информацию от ребенка через Сервис без согласия его родителя или опекуна (которого того требует закон), мы выполним применимые требования законодательства относительно удаления этой информации.

изменения в этой политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять эту Политику конфиденциальности в любой момент.
Если мы внесем в эту Политику конфиденциальности существенные изменения, то уведомим вас, обновив ее дату и разместив Политику на платформе Сервиса или другим надлежащим способом. Любые изменения в этой Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации измененной версии (или в иную дату, указанную в момент публикации). В любом случае, использование вами Сервиса после даты вступления в силу любой измененной Политики конфиденциальности означает ваше согласие с тем, что измененная Политика конфиденциальности применяется к вашему взаимодействию с Сервисом и нашей компанией.