Um dos objetivos da Koko é facilitar o acesso ao apoio à saúde mental e ao bem-estar. Por isso, a Koko entende que os temas discutidos por meio do Koko Service podem ser pessoais. Tomamos medidas para reduzir ao mínimo as informações que coletamos. Você não precisa fornecer informações pessoais que identifiquem você diretamente (como nome, e-mail ou endereço físico) para usar o Koko Service. Além disso, os recursos online do Koko Service não solicitam nem exigem esse tipo de informação para prestar o Koko Service. Se você optar por fornecer essas informações (por exemplo, por meio de pesquisas, ao entrar em contato com o suporte ou ao usar recursos opcionais), vamos processá-las conforme descrito abaixo. Por exemplo, se você optar por acessar o Koko Service pelo WhatsApp, seu número de telefone será coletado e usado para nos conectar à API do WhatsApp e, como explicado com mais detalhes nesta Política de Privacidade, prestar o Koko Service.
Esta Política de Privacidade dos Serviços da Koko descreve como a Koko AI, Inc. (“Koko”, “nós”, “nos” ou “nosso(a)”), uma organização sem fins lucrativos, processa os dados que coletamos por meio do Koko Service (o “Koko Service”). A Koko poderá fornecer políticas de privacidade adicionais ou complementares para produtos ou serviços específicos que oferecemos no momento da coleta dessas informações.
Informações que você pode nos fornecer. As informações (incluindo dados pessoais fornecidos voluntariamente e que descrevemos abaixo como exemplo, tentando ter a maior abrangência possível) que você pode nos fornecer por meio do Koko Service podem incluir:
Fontes de terceiros. Podemos combinar as informações pessoais que recebemos de você com informações pessoais que obtemos de outras fontes, tais como:
Podemos usar seus dados pessoais para os seguintes fins ou conforme descrito no momento da coleta:
Prestação de serviços e operações da Koko. Podemos usar suas informações para:
Comentários e menções. Podemos usar seus comentários e posts nas redes sociais sobre a sua experiência com o Koko Service no site para fins promocionais ou outros.
Conformidade e proteção. Podemos usar suas informações para:
Com o seu consentimento. Em alguns casos, podemos pedir especificamente o seu consentimento para coletar, usar ou compartilhar seus dados pessoais, por exemplo, quando exigido por lei.
Podemos compartilhar suas informações (incluindo informações pessoais que identificam você diretamente, caso você decida fornecê-las) com as seguintes partes e conforme descrito nesta Política de Privacidade da Koko, em outros avisos aplicáveis ou no momento da coleta.
Prestadores de serviços. Entidades ou pessoas físicas que prestam serviços em nosso nome ou nos ajudam a operar o Koko Service ou nossos negócios (como hospedagem, tecnologia da informação, suporte ao cliente, envio de e-mails, marketing e pesquisa com consumidores).
Consultores profissionais. Consultores profissionais, como advogados, auditores, banqueiros e corretores de seguros, quando necessário no âmbito dos serviços profissionais que nos prestam.
Autoridades e outros. Autoridades policiais, governamentais e entidades privadas, conforme acreditarmos de boa-fé ser necessário ou apropriado para os fins de conformidade e proteção descritos acima.
Transferências de negócios. Podemos divulgar informações no contexto de transações comerciais reais ou potenciais (por exemplo, captação de recursos, venda, transferência ou fusão de todo ou parte de nossos negócios, ativos ou participações). Por exemplo, pode ser necessário compartilhar determinadas informações pessoais (incluindo informações pessoais que identificam você diretamente, fornecidas voluntariamente) com potenciais contrapartes e seus consultores. Também podemos divulgar essas informações a um adquirente, sucessor ou cessionário da Koko como parte de qualquer fusão, aquisição, venda de ativos ou transação semelhante e/ou em caso de insolvência, falência ou administração judicial, em que as informações pessoais (incluindo informações pessoais que identificam você diretamente, fornecidas voluntariamente) sejam transferidas para um ou mais terceiros como um de nossos ativos comerciais.
Outros usuários e o público.
Algumas de suas informações pessoais, como perguntas enviadas a outros usuários para obter suporte ou os conselhos que você oferece voluntariamente, são compartilhadas com outros usuários do Serviço quando você usa o recurso de apoio entre pares. A menos que você decida divulgar informações pessoais que identificam você diretamente, esse tipo de informação não será compartilhada com outros usuários. Essas informações podem ser visualizadas, coletadas e usadas por outras pessoas, inclusive podendo ser armazenadas em cache, copiadas, registradas em captura de tela ou armazenadas em outro local por terceiros (por exemplo, mecanismos de busca), e não nos responsabilizamos por qualquer uso dessas informações.
Não Rastrear. Alguns navegadores de internet podem ser configurados para enviar sinais de "Não Rastrear" aos serviços online que você acessa. No momento, não respondemos a sinais de "Não Rastrear". Para saber mais sobre "Não Rastrear", acesse http://www.allaboutdnt.com.
Recusar-se a fornecer informações. Precisamos coletar certas informações para fornecer determinados serviços. Se você não fornecer as informações que identificamos como necessárias ou obrigatórias, talvez não possamos fornecer esses serviços.
Recusar-se a fornecer informações.
O Serviço pode conter links para sites, aplicativos móveis e outros serviços on-line operados por terceiros. Além disso, nosso conteúdo pode ser integrado a páginas web ou outros serviços on-line que não estão associados a nós. Esses links e integrações não representam um endosso ou uma declaração de que somos afiliados a qualquer terceiro. Não controlamos sites, aplicativos móveis ou serviços on-line operados por terceiros e não somos responsáveis por suas ações. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos outros sites, aplicativos móveis e serviços on-line que utilizar.
Segurança. Empregamos diversas medidas de segurança técnicas, organizacionais e físicas projetadas para proteger as informações que coletamos. No entanto, o risco de segurança é inerente a todas as tecnologias de internet e informação e não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais.
Transferência internacional de dados. Nossa sede está localizada nos Estados Unidos e podemos utilizar provedores de serviços que operam em outros países. Seus dados pessoais podem ser transferidos para os Estados Unidos ou outros locais onde as leis de privacidade podem não ser tão protetivas quanto as do seu estado, província ou país. No entanto, não oferecemos intencionalmente nosso Serviço de Bot para pessoas fora dos Estados Unidos.
Crianças. O Koko Service não se destina ao uso por menores de 13 anos. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança da qual acredita que coletamos informações pessoais de maneira proibida por lei, fale conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança por meio do Koko Service sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, conforme exigido por lei, cumpriremos os requisitos legais aplicáveis para excluir as informações.
Nós nos reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso façamos alterações substanciais nesta Política de Privacidade da Koko, notificaremos você atualizando a data desta Política de Privacidade da Koko e publicando-a no Koko Service ou por outros meios apropriados. Quaisquer modificações nesta Política de Privacidade da Koko entrarão em vigor após a publicação da versão modificada (ou conforme indicado no momento da publicação). Em todos os casos, o uso do Koko Service após a data de entrada em vigor de qualquer modificação da Política de Privacidade da Koko indica que você está ciente de que a Política de Privacidade da Koko modificada se aplica às suas interações com o Koko Service e com a nossa empresa.
