Privacy Policy en Español

Política de Privacidad

Política de Privacidad efectiva a partir del 4 de octubre de 2023.

CONTÁCTENOS

Esta Política de Privacidad describe cómo Koko AI, Inc. (“Koko,” “nosotros” o “nuestro”), una organización sin fines de lucro, procesa la información personal que recopilamos a través de nuestras propiedades o servicios digitales o en línea que enlazan a esta Política de Privacidad. Esto incluye, según corresponda, nuestro sitio web, páginas de redes sociales, actividades de marketing y otras actividades descritas en esta Política de Privacidad (colectivamente, el “Servicio”). Koko puede proporcionar políticas de privacidad adicionales o complementarias a los individuos para productos o servicios específicos que ofrecemos en el momento en que recopilamos la información personal.

Información personal que recopilamos

Información que usted nos proporciona. La información personal que usted puede proporcionarnos a través del Servicio o de otras maneras incluye:

Datos de contacto, como su nombre y apellido, título, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de donación y pago, como cuando realiza una donación monetaria para apoyar a Koko. Durante el proceso de donación a Koko, podemos recopilar su nombre, historial de donaciones, información de su tarjeta de pago o números de cuenta bancaria y la dirección postal necesaria para completar su donación, así como cualquier información adicional que usted decida incluir en ella. Podemos utilizar proveedores externos para recopilar y procesar la información de pago para las donaciones en línea.
Datos demográficos, como su ciudad, estado, país de residencia y código postal.
Datos de comunicaciones basados en nuestros intercambios con usted, incluso cuando se comunica con nosotros a través del Servicio, las redes sociales o por otros medios.
Datos de marketing, como sus preferencias para recibir nuestras comunicaciones de marketing (por ejemplo, nuestro boletín informativo) y detalles sobre su interacción con ellas.
Respuestas a encuestas, como cuando completa una de nuestras encuestas y cualquier otra información que decida proporcionar.
Datos de contenido generado por el usuario, como fotos, imágenes, música, videos, comentarios, preguntas, mensajes, obras de autoría y otro contenido o información que usted genere, transmita o ponga a disposición en el Servicio, así como los metadatos asociados. Los metadatos incluyen información sobre cómo, cuándo, dónde y por quién se recopiló una pieza de contenido y cómo se ha formateado o editado ese contenido. Los metadatos también incluyen información que los usuarios pueden agregar o que se puede agregar a su contenido, como palabras clave, información geográfica o de ubicación y otros datos similares.
Otros datos no enumerados aquí específicamente, que utilizaremos según lo descrito en esta Política de Privacidad o según se divulgue de otra manera en el momento de la recopilación.

Fuentes de terceros. Podemos combinar la información personal que recibimos de usted con la información personal que obtenemos de otras fuentes, tales como:

Fuentes públicas, como plataformas de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente.

Recopilación automática de datos. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios comerciales podemos registrar automáticamente información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil, y su interacción a lo largo del tiempo con el Servicio, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, tales como:

Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, la resolución de la pantalla, el tamaño de la RAM y del disco, el uso de la CPU, el tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta), la dirección IP, los identificadores únicos (incluidos los utilizados con fines publicitarios), la configuración del idioma, el operador de telefonía móvil, la información de radio/red (por ejemplo, Wi-Fi, LTE, 3G) y la información de ubicación general como la ciudad, el estado o el área geográfica.
Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que vio, el tiempo que pasó en una página o pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar al Servicio, las rutas de navegación entre páginas o pantallas, la información sobre su actividad en una página o pantalla, los tiempos de acceso y la duración del acceso, y si ha abierto nuestros correos electrónicos o ha hecho clic en los enlaces que contienen.
Datos de interacción con las comunicaciones, como sus interacciones con nuestro correo electrónico, mensajes de texto u otras comunicaciones (por ejemplo, si abre y/o reenvía correos electrónicos). Podemos hacer esto mediante el uso de etiquetas de píxel (también conocidas como GIF transparentes), que pueden estar incrustadas de forma invisible en nuestros correos electrónicos.

Cookies y tecnologías similares. Parte de la recopilación automática descrita anteriormente se facilita mediante las siguientes tecnologías:

Cookies, que son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en los dispositivos de los usuarios y que permiten a los servidores web registrar las actividades de navegación de los usuarios y recordar sus envíos, preferencias y estado de inicio de sesión mientras navegan por un sitio. Las cookies utilizadas en nuestros sitios incluyen tanto "cookies de sesión" que se eliminan cuando finaliza una sesión, "cookies persistentes" que permanecen por más tiempo, cookies de "origen" que nosotros colocamos y cookies de "terceros" que nuestros socios comerciales y proveedores de servicios colocan.
Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5, que proporcionan una funcionalidad equivalente a las cookies, pero pueden almacenar mayores cantidades de datos en su dispositivo fuera de su navegador en relación con aplicaciones específicas.
Web beacons, también conocidos como etiquetas de píxel o GIF transparentes, que se utilizan para demostrar que se ha accedido o abierto una página web o un correo electrónico, o que se ha visto o hecho clic en cierto contenido.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines o según se describa de otra manera en el momento de la recopilación:

Entrega y operaciones del servicio. Podemos utilizar su información personal para:

proporcionar, operar y mejorar el Servicio y nuestro negocio;
comunicarnos con usted sobre el Servicio, incluso enviando anuncios relacionados con el Servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
comprender sus necesidades e intereses, y personalizar su experiencia con el Servicio y nuestras comunicaciones;
brindar soporte para el Servicio y responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios.

Investigación y desarrollo. Podemos utilizar su información personal para fines de investigación y desarrollo, incluyendo analizar y mejorar el Servicio y nuestro negocio, así como para desarrollar nuevos productos y servicios.

Como parte de estas actividades, podemos crear datos agregados, anonimizados y/o disociados a partir de la información personal que recopilamos. Convertimos la información personal en datos disociados o anonimizados eliminando la información que la hace personalmente identificable para usted. Podemos utilizar datos agregados, disociados o anonimizados y compartirlos con terceros para nuestros fines comerciales legítimos, incluyendo analizar y mejorar el Servicio y promocionar nuestro negocio, y no intentaremos reidentificar dichos datos.

Marketing. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar y utilizar su información personal para fines de marketing, como el envío de comunicaciones de marketing directo (por ejemplo, nuestro boletín informativo). Usted puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, según se describe en la sección "Exclusión de marketing" más adelante.

Publicidad basada en intereses. Nuestros socios publicitarios externos pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción (incluidos los datos descritos en la sección de recopilación automática de datos anterior) con el Servicio, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea a lo largo del tiempo, y utilizar esa información para mostrar anuncios en línea que consideren que le interesarán. Esto se conoce como publicidad basada en intereses. También podemos compartir información sobre nuestros usuarios con estas empresas para facilitar la publicidad basada en intereses para esos usuarios o usuarios similares en otras plataformas en línea.

Cumplimiento y protección. Podemos utilizar su información personal para:

cumplir con las leyes aplicables, solicitudes legítimas y procesos legales, como para responder a citaciones, investigaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales;
proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de usted o de terceros (incluyendo la presentación y defensa de reclamaciones legales);
auditar nuestros procesos internos para verificar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales o de nuestras políticas internas;
hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y
prevenir, identificar, investigar y disuadir actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ciberataques y el robo de identidad.

Con su consentimiento. En algunos casos, podemos pedirle específicamente su consentimiento para recopilar, usar o compartir su información personal, como cuando lo exige la ley.

Cookies y tecnologías similares. Además de los otros usos incluidos en esta sección, podemos utilizar las cookies y tecnologías similares descritas anteriormente para los siguientes fines:

Funcionamiento técnico. Para permitir el funcionamiento técnico del Servicio.
Funcionalidad. Para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros servicios.
Análisis. Para ayudarnos a comprender la actividad del usuario en el Servicio, incluyendo qué páginas son las más y menos visitadas y cómo se mueven los visitantes por el Servicio, así como las interacciones de los usuarios con nuestros correos electrónicos. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para este fin. Puede obtener más información sobre Google Analytics y cómo evitar su uso en relación con el uso de nuestros sitios aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes y según se describa en esta Política de Privacidad, en otros avisos aplicables o en el momento de la recopilación:

Proveedores de servicios.
Entidades o individuos que prestan servicios en nuestro nombre o nos ayudan a operar el Servicio o nuestro negocio (como alojamiento web, tecnología de la información, atención al cliente, envío de correos electrónicos, marketing, investigación de consumidores y análisis de sitios web).

Plataformas de donación.
Cualquier información de tarjeta de pago que utilice para donar al Servicio es recopilada y procesada directamente por nuestro procesador de pagos, Every.org. Every.org puede usar sus datos de pago de acuerdo con su política de privacidad, https://www.every.org/privacy.

Asesores profesionales.
Asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradoras, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.

Autoridades y otros.
Las fuerzas del orden, las autoridades gubernamentales y las partes privadas, según consideremos de buena fe que es necesario o apropiado para los fines de cumplimiento y protección descritos anteriormente.

Adquirentes del negocio.
Podemos divulgar información personal en el contexto de transacciones comerciales reales o posibles (por ejemplo, recaudación de fondos, la venta, transferencia o fusión de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones). Por ejemplo, es posible que necesitemos compartir cierta información personal con posibles contrapartes y sus asesores. También podemos divulgar su información personal a un adquirente, sucesor o cesionario de Koko como parte de cualquier fusión, adquisición, venta de activos o transacción similar, y/o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información personal se transfiera a una o más terceras partes como uno de nuestros activos comerciales.

SUS OPCIONES

Exclusión de comunicaciones.
Usted puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing (como nuestro boletín informativo) siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción que se encuentran al final del correo electrónico, o contactándonos. Tenga en cuenta que si decide no recibir correos electrónicos relacionados con marketing, es posible que siga recibiendo correos electrónicos relacionados con el servicio y otros correos no relacionados con marketing.
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Cookies.
La mayoría de los navegadores le permiten eliminar o rechazar las cookies. Para hacerlo, siga las instrucciones en la configuración de su navegador. Muchos navegadores aceptan las cookies por defecto hasta que usted cambie su configuración. Tenga en cuenta que si configura su navegador para desactivar las cookies, el Servicio podría no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han configurado en su navegador y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org. También puede configurar su dispositivo para evitar que se carguen las imágenes y así impedir el funcionamiento de los web beacons.
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Do Not Track (No rastrear).
Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales de “Do Not Track” a los servicios en línea que usted visita. Actualmente no respondemos a las señales de “Do Not Track”. Para obtener más información sobre “Do Not Track”, visite http://www.allaboutdnt.com.
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Negarse a proporcionar información.
Necesitamos recopilar cierta información personal para proporcionar ciertos servicios. Si no proporciona la información que identificamos como requerida u obligatoria, es posible que no podamos proporcionarle esos servicios.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, se lo notificaremos actualizando la fecha de esta Política de Privacidad y publicándola en el Servicio u otros medios apropiados. Cualquier modificación a esta Política de Privacidad será efectiva a partir de nuestra publicación de la versión modificada (o como se indique de otra manera en el momento de la publicación). En todos los casos, su uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier Política de Privacidad modificada indica su reconocimiento de que la Política de Privacidad modificada se aplica a sus interacciones con el Servicio y nuestro negocio.

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Tu privacidad nos importa. Punto.

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