Acuerdo de Términos de Uso

Welcome to Koko! 

This Terms of Use Agreement sets forth the legally binding terms and conditions between you and Koko AI, Inc., (“Koko,” “we,” “us,” or “our”) governing your access to our Chatbot and our mobile application(s) (once made available by Koko) (each, an “Application”), and any associated Koko websites, products, and services (together with the Chatbot, and Applications, the “Services”).  Certain features of the Services may be subject to additional guidelines, terms, or rules, which will be posted on the Services in connection with such features (“Supplemental Terms”).  All applicable Supplemental Terms are incorporated by reference into this Terms of Use Agreement (collectively, the “Agreement”).  If this Terms of Use Agreement is inconsistent with the Supplemental Terms, the Supplemental Terms shall control solely with respect to such features.  “Chatbot” means our software application that responds to users with automated replies and may be accessed on third party messenger applications or via text message.

BY AFFIRMATIVELY AGREEING TO THIS TERMS OF USE AGREEMENT OR OTHERWISE ACCESSING AND/OR USING THE SERVICES, OR ANY PORTION THEREOF, YOU REPRESENT THAT (1) YOU HAVE READ, UNDERSTAND, AND AGREE TO BE BOUND BY THE TERMS OF USE, AND (2) YOU ARE OF LEGAL AGE TO FORM A BINDING CONTRACT WITH KOKO.  THE TERM “YOU” REFERS TO THE INDIVIDUAL IDENTIFIED AS THE USER WHEN YOU REGISTERED ON THE SERVICES. 

‍IF YOU DO NOT AGREE TO BE BOUND BY THE TERMS OF USE, YOU MAY NOT ACCESS OR USE THE SERVICES.

‍PLEASE BE AWARE THAT SECTION 15 (DISPUTE RESOLUTION) OF THIS AGREEMENT, BELOW, CONTAINS PROVISIONS GOVERNING HOW DISPUTES THAT YOU AND WE HAVE AGAINST EACH OTHER ARE RESOLVED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY DISPUTES THAT AROSE OR WERE ASSERTED PRIOR TO THE EFFECTIVE DATE OF THIS AGREEMENT.  IN PARTICULAR, IT CONTAINS AN ARBITRATION AGREEMENT WHICH WILL, WITH LIMITED EXCEPTIONS, REQUIRE DISPUTES BETWEEN US TO BE SUBMITTED TO BINDING AND FINAL ARBITRATION.  UNLESS YOU OPT OUT OF THE ARBITRATION AGREEMENT: (1) YOU WILL ONLY BE PERMITTED TO PURSUE DISPUTES OR CLAIMS AND SEEK RELIEF AGAINST US ON AN INDIVIDUAL BASIS, NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY CLASS OR REPRESENTATIVE ACTION OR PROCEEDING; AND (2) YOU ARE WAIVING YOUR RIGHT TO PURSUE DISPUTES OR CLAIMS AND SEEK RELIEF IN A COURT OF LAW AND TO HAVE A JURY TRIAL.  

ANY DISPUTE, CLAIM OR REQUEST FOR RELIEF RELATING IN ANY WAY TO YOUR USE OF THE SITE WILL BE GOVERNED AND INTERPRETED BY AND UNDER THE LAWS OF THE STATE OF CALIFORNIA, CONSISTENT WITH THE FEDERAL ARBITRATION ACT, WITHOUT GIVING EFFECT TO ANY PRINCIPLES THAT PROVIDE FOR THE APPLICATION OF THE LAW OF ANY OTHER JURISDICTION.  THE UNITED NATIONS CONVENTION ON CONTRACTS FOR THE INTERNATIONAL SALE OF GOODS IS EXPRESSLY EXCLUDED FROM THIS AGREEMENT. 

PLEASE BE AWARE THAT SECTION 1.6 (KOKO COMMUNICATIONS) OF THIS AGREEMENT, BELOW, CONTAINS YOUR OPT-IN CONSENT TO RECEIVE COMMUNICATIONS FROM US, INCLUDING VIA E-MAIL, TEXT MESSAGE, CHATBOT MESSAGES AND PUSH NOTIFICATION.

‍PLEASE NOTE THAT THE AGREEMENT IS SUBJECT TO CHANGE BY KOKO IN ITS SOLE DISCRETION AT ANY TIME IN ACCORDANCE WITH SECTION 17.2 BELOW.  PLEASE REGULARLY CHECK THE SERVICES TO VIEW THE THEN-CURRENT TERMS.



1. LOS SERVICIOS. 


Los Servicios, y la información y el contenido disponibles en ellos, están protegidos por las leyes de derechos de autor en todo el mundo. Sujeto al Acuerdo, Koko le otorga una licencia limitada para reproducir partes de los Servicios con el único propósito de utilizarlos para sus fines personales. A menos que Koko lo especifique de otra manera en una licencia separada, su derecho a utilizar cualquiera y todos los Servicios está sujeto al Acuerdo.

1.1. Resumen de los servicios. Los Servicios de Koko están diseñados para conectar a los usuarios con recursos de salud mental gratuitos. Los Servicios no tienen la intención de proporcionar asesoramiento médico a los usuarios y se ofrecen únicamente con fines informativos. Su interacción con el Chatbot es con un chatbot de inteligencia artificial y no con un ser humano. El Chatbot tiene restricciones en cuanto a los medios de respuesta. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE KOKO NO PROPORCIONA NINGÚN TIPO DE ASESORAMIENTO MÉDICO, PSICOLÓGICO O CLÍNICO NI TOMA NINGUNA DECISIÓN MÉDICA, PSICOLÓGICA O CLÍNICA. ADEMÁS, RECONOCE Y ACEPTA QUE SU RELACIÓN CON CUALQUIER PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA, INCLUIDO CUALQUIER PROVEEDOR CUYA INFORMACIÓN DE CONTACTO ESTÉ DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, ES ÚNICAMENTE CON DICHO PROVEEDOR. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE KOKO NO APRUEBA, GARANTIZA NI ASUME LA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD, EFICACIA, VERACIDAD, INTEGRIDAD, PERTINENCIA O SEGURIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN O RECURSO RECIBIDO, PROPORCIONADO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. KOKO NO RECOMIENDA NI APRUEBA NINGÚN EXAMEN ESPECÍFICO, CLÍNICO, PRODUCTO, PROCEDIMIENTO, OPINIÓN U OTRA INFORMACIÓN O RECURSO PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. LAS PARTES DE KOKO (SEGÚN SE DEFINEN EN LA SECCIÓN 8) NO PROPORCIONAN POR SÍ MISMAS SERVICIOS QUE REQUIERAN LICENCIA O CUALIFICACIONES PROFESIONALES (POR EJEMPLO, SERVICIOS DE MÉDICOS U OTROS PROFESIONALES MÉDICOS O PSICOLÓGICOS) Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR EL CHATBOT Y/O LA APLICACIÓN NO CONTIENEN NI CONSTITUYEN, Y NO DEBEN INTERPRETARSE COMO, ASESORAMIENTO U OPINIÓN MÉDICA, PSICOLÓGICA O CLÍNICA. SIEMPRE BUSQUE EL CONSEJO DE SU MÉDICO U OTRO PROVEEDOR DE SALUD CUALIFICADO CON CUALQUIER PREGUNTA QUE PUEDA TENER SOBRE UNA CONDICIÓN MÉDICA, MENTAL, PSICOLÓGICA O DE OTRO TIPO. NUNCA IGNORE EL ASESORAMIENTO MÉDICO O CLÍNICO PROFESIONAL NI RETRASE LA BÚSQUEDA DEL MISMO DEBIDO A ALGO QUE HAYA LEÍDO EN LOS SERVICIOS. LOS SERVICIOS NO ESTÁN DESTINADOS PARA USO EN CASOS DE EMERGENCIA. SI CREE QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL 911 O BUSQUE ATENCIÓN DE EMERGENCIA INMEDIATA O ADECUADA. SI TIENE PENSAMIENTOS SUICIDAS O ESTÁ EXPERIMENTANDO PENSAMIENTOS SUICIDAS, LLAME INMEDIATAMENTE AL 911 O COMUNÍQUESE CON UNA LÍNEA DIRECTA DE PREVENCIÓN DEL SUICIDIO, COMO LA LÍNEA NACIONAL DE PREVENCIÓN DEL SUICIDIO EN EL 1-800-273-8255. SI SE ENCUENTRA FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS, COMUNÍQUESE CON SU LÍNEA DE CRISIS LOCAL: www.iasp.info/crisis-centres-helplines/.
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1.2. No existe una relación médico-paciente con Koko. La información generada por nosotros o por los Servicios no debe interpretarse como un sustituto de la consulta, evaluación o tratamiento de un terapeuta profesional u otro profesional de la salud, y la información disponible en o a través de los Servicios no debe utilizarse para tomar decisiones médicas o clínicas ni para diagnosticar o tratar una afección médica, mental, psicológica o de salud. Nada de lo contenido en los Servicios debe interpretarse como tal asesoramiento o diagnóstico. EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS NO CREA UNA RELACIÓN DE PACIENTE O PROFESIONAL MÉDICO CON LICENCIA, PRIVILEGIO MÉDICO-PACIENTE, PRIVILEGIO PSICOTERAPEUTA-PACIENTE O CONFIDENCIALIDAD MÉDICO-PACIENTE ENTRE USTED Y CUALQUIERA DE LAS PARTES DE KOKO O CUALQUIER OTRO USUARIO DE LOS SERVICIOS. Se le insta y aconseja que busque el consejo de un terapeuta profesional, médico o profesional de la salud para cualquier pregunta que pueda tener con respecto a su salud mental, o cualquier otra información o recurso que pueda ser referenciado, discutido u ofrecido en los Servicios. Usted nos declara (y se considerará que esta declaración se realiza cada vez que utiliza los Servicios) que no está utilizando los Servicios ni participando en ninguna de las actividades ofrecidas por los Servicios con el fin de buscar atención médica. Además, acepta que, antes de usar los servicios, consultará a su médico. Si alguna información que reciba u obtenga al usar los Servicios es inconsistente con el asesoramiento médico de su médico, usted acepta seguir el consejo de su médico.
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1.3. Licencia de la aplicación. Sujeto a su cumplimiento del Acuerdo, Koko le otorga una licencia limitada no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para descargar, instalar y utilizar una copia de la Aplicación en un único dispositivo móvil o computadora de su propiedad o bajo su control y para ejecutar dicha copia de la Aplicación únicamente para sus propios fines personales o comerciales internos. Además, con respecto a cualquier Aplicación a la que se acceda o se descargue desde la App Store de Apple (una “Aplicación de la App Store”), usted solo utilizará la Aplicación de la App Store (a) en un producto de la marca Apple que ejecute iOS (el sistema operativo propietario de Apple); y (b) según lo permitan las “Reglas de uso” establecidas en los Términos de Servicio de la App Store de Apple. No obstante lo dispuesto en la primera frase de esta sección, con respecto a cualquier Aplicación a la que se acceda o se descargue de la tienda Google Play (una “Aplicación de Google Play”), es posible que tenga derechos de licencia adicionales con respecto al uso de la Aplicación de forma compartida dentro de su grupo familiar designado.
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1.4. Actualizaciones. Usted comprende que los Servicios están en constante evolución. Como resultado, Koko puede requerirle que acepte actualizaciones de los Servicios que ha instalado en su computadora o dispositivo móvil. Usted reconoce y acepta que Koko puede actualizar los Servicios con o sin previo aviso. Es posible que deba actualizar el software de terceros de vez en cuando para poder utilizar los Servicios.
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1.5. Ciertas restricciones. Usted acepta no: (a) licenciar, vender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, reproducir, distribuir, alojar o explotar comercialmente los Servicios o cualquier parte de los Servicios; (b) enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para encerrar cualquier marca comercial, logotipo u otra parte de los Servicios (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) de Koko; (c) usar metatags u otro “texto oculto” utilizando el nombre o las marcas comerciales de Koko; (d) modificar, traducir, adaptar, fusionar, crear obras derivadas, desensamblar, descompilar, recompilar de forma inversa o aplicar ingeniería inversa a cualquier parte de los Servicios, excepto en la medida en que las restricciones anteriores estén expresamente prohibidas por la ley aplicable; (e) excepto por lo expresamente establecido en el presente, copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, descargar, mostrar, publicar o transmitir cualquier parte de los Servicios en cualquier forma o por cualquier medio; (f) eliminar o destruir cualquier aviso de derechos de autor u otras marcas de propiedad contenidas en los Servicios o en ellos; (g) enviar a través de los Servicios publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, concursos, sorteos, trueques, correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales o cualquier otra forma de mensajes duplicados o no solicitados, ya sean comerciales o de otro tipo; (h) suplantar a cualquier persona o entidad, incluido cualquier empleado o representante de Koko; (i) interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios o utilizar los Servicios de cualquier manera que no esté expresamente permitida por este Acuerdo; (j) proporcionar información falsa, engañosa o inexacta a Koko o a cualquier otro miembro; (k) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios o de cualquier sistema o red asociada; (l) violar intencional o involuntariamente cualquier ley aplicable; (m) acosar o molestar de cualquier otra forma a otro usuario o empleado de los Servicios; (n) abusar de la información personal de otros usuarios que reciba a través de los Servicios, como para cosechar, recopilar, reunir o ensamblar información o datos sobre otros usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento; (o) intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios (o a otros sistemas informáticos o redes conectadas o utilizadas junto con los Servicios), ya sea a través de la minería de contraseñas o cualquier otro medio; (p) interferir con el uso y disfrute de los Servicios por parte de cualquier otro usuario; (q) solicitar u ofrecer realizar una solicitud que sea ilegal o que viole cualquiera de los términos establecidos en el presente; o (r) intentar participar o participar en cualquier acto potencialmente dañino que se dirija contra los Servicios, lo que incluye, entre otros, violar o intentar violar cualquier característica de seguridad de los Servicios, utilizar software manual o automatizado u otros medios para acceder, “raspar,” “rastrear,” o “arañar” cualquier página contenida en los Servicios (excepto que otorgamos a los operadores de motores de búsqueda públicos un permiso revocable para usar arañas para copiar materiales de los Servicios con el único propósito y en la medida necesaria para crear índices de los materiales públicamente disponibles, pero no cachés o archivos de dichos materiales), introducir virus, gusanos o código dañino similar en los Servicios, o interferir o intentar interferir con el uso de los Servicios por parte de cualquier otro usuario, host o red, incluso mediante sobrecarga, “inundación,” “envío masivo de correo,” “bombardeo de correo,” o “colapso” de los Servicios. Cualquier versión futura, actualización u otra adición a los Servicios estará sujeta al Acuerdo. Koko, sus proveedores y prestadores de servicios se reservan todos los derechos no otorgados en el Acuerdo. Cualquier uso no autorizado de cualquiera de los Servicios da por terminadas las licencias otorgadas por Koko de conformidad con el Acuerdo.
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1.6. Comunicaciones de Koko. Al celebrar este Acuerdo o utilizar los Servicios, usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte, incluso por correo electrónico, mensajes de texto, mensajes de Chatbot y notificaciones push, según se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad. Usted acepta que los mensajes de texto pueden ser generados por sistemas de marcado automático de teléfono. Los cargos estándar por mensajes de texto aplicados por su operador de telefonía móvil se aplicarán a los mensajes de texto que le enviemos. SI DESEA EXCLUIRSE DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS PROMOCIONALES, PUEDE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN DE NUESTRA LISTA DE CORREOS ELECTRÓNICOS PROMOCIONALES SIGUIENDO LAS OPCIONES DE CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN EN EL PROPIO CORREO ELECTRÓNICO PROMOCIONAL. SI DESEA EXCLUIRSE DE LOS MENSAJES DE TEXTO, PUEDE ENVIAR UN MENSAJE DE TEXTO CON LA PALABRA “FIN” DESDE EL DISPOSITIVO MÓVIL QUE RECIBE LOS MENSAJES. SIN EMBARGO, USTED RECONOCE QUE LA EXCLUSIÓN DE LA RECEPCIÓN DE TODOS LOS MENSAJES DE TEXTO PUEDE AFECTAR SU USO DE LOS SERVICIOS O SERVICIOS RELACIONADOS.

2. REGISTRO.


2.1. Registro de su cuenta. Para acceder a ciertas funciones de los Servicios, es posible que se le solicite que se convierta en un Usuario Registrado. Para los fines del Acuerdo, un "Usuario Registrado" es un usuario que ha registrado una cuenta anónima en los Servicios ("Cuenta"), tiene una cuenta válida en el servicio de red social ("SNS") a través del cual el usuario se ha conectado a los Servicios (cada una de estas cuentas, una "Cuenta de Terceros"), o tiene una cuenta con el proveedor de la Aplicación para el dispositivo móvil del usuario.
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2.2. Acceso a través de un SNS. Si accede a los Servicios a través de un SNS como parte de la funcionalidad de los Servicios, usted comprende que Koko puede acceder, poner a disposición y almacenar (si corresponde) cualquier información, dato, texto, emojis, GIF, stickers, nombres de usuario, mensajes, etiquetas y/u otros materiales (colectivamente, "Contenido") que usted haya proporcionado a los Servicios a través de su Cuenta de Terceros ("Contenido de SNS"). A menos que se especifique lo contrario en el Acuerdo, todo el Contenido de SNS se considerará su Contenido (según se define en la Sección 3.1 (Tipos de Contenido)) para todos los fines del Acuerdo. Tenga en cuenta que si una Cuenta de Terceros o el servicio asociado deja de estar disponible, o el proveedor de servicios de terceros cancela el acceso de Koko, el Contenido de SNS ya no estará disponible en y a través de los Servicios. Usted tiene la capacidad de deshabilitar la conexión entre su Cuenta y sus Cuentas de Terceros en cualquier momento accediendo a la sección de "Configuración" de los Servicios. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS ASOCIADOS CON SUS CUENTAS DE TERCEROS SE RIGE ÚNICAMENTE POR SU(S) ACUERDO(S) CON DICHOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS, Y KOKO NO SE HACE RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN PERSONALMENTE IDENTIFICABLE QUE DICHOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS PUEDAN PROPORCIONARLE A KOKO EN VIOLACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD QUE USTED HAYA ESTABLECIDO EN DICHAS CUENTAS DE TERCEROS. Koko no hace ningún esfuerzo por revisar el Contenido de SNS para ningún propósito, incluyendo, pero no limitándose a, la exactitud, la legalidad o la no infracción, y Koko no es responsable de ningún Contenido de SNS.


2.3. Datos de registro. Al registrar una cuenta en los Servicios, usted acepta (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted mismo según lo solicitado por el formulario de registro (los "Datos de Registro"); y (b) mantener y actualizar sin demora los Datos de Registro para que sigan siendo verdaderos, precisos, actuales y completos. Usted declara que (i) tiene al menos trece (13) años de edad; (ii) tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante; y (iii) no es una persona a la que se le prohíbe usar los Servicios según las leyes de los Estados Unidos, su lugar de residencia o cualquier otra jurisdicción aplicable. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta. Usted acepta que supervisará su Cuenta para restringir el uso por parte de menores, y aceptará la total responsabilidad por cualquier uso no autorizado de los Servicios por parte de menores. No puede compartir su Cuenta o contraseña con nadie, y acepta (y) notificar a Koko de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cualquier otra violación de seguridad; y (z) cerrar su Cuenta al final de cada sesión. Si usted proporciona información que es falsa, inexacta, no actual o incompleta, o si Koko tiene motivos razonables para sospechar que cualquier información que usted proporciona es falsa, inexacta, no actual o incompleta, Koko tiene el derecho de suspender o cancelar su Cuenta y negarle cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte de ellos). Usted acepta no crear una Cuenta utilizando una identidad o información falsa, o en nombre de otra persona que no sea usted. Usted acepta que no tendrá más de una Cuenta por plataforma o SNS en un momento dado. Koko se reserva el derecho de eliminar o reclamar cualquier nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose a, reclamaciones de un tercero de que un nombre de usuario viola los derechos de dicho tercero. Usted acepta no crear una Cuenta ni usar los Servicios si Koko lo ha eliminado previamente, o si se le ha prohibido previamente el uso de cualquiera de los Servicios.
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2.4. Su cuenta. No obstante, cualquier disposición en contrario del presente, usted reconoce y acepta que no tendrá ninguna propiedad u otro interés patrimonial en su Cuenta, y además reconoce y acepta que todos los derechos en y sobre su Cuenta son y serán para siempre propiedad de Koko y redundarán en su beneficio.
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2.5. Equipo y software necesarios. Usted debe proporcionar todo el equipo y software necesarios para conectarse a los Servicios, incluyendo, pero no limitándose a, un dispositivo móvil que sea adecuado para conectarse y utilizar los Servicios, en los casos en que los Servicios ofrezcan un componente móvil. Usted es el único responsable de cualquier tarifa, incluidas las tarifas de conexión a Internet o móviles, en las que incurra al acceder a los Servicios.

3. RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO.


3.1. Tipos de contenido. Usted reconoce que todo el Contenido, incluidos los Servicios, es responsabilidad exclusiva de la parte de la que se originó dicho Contenido. Esto significa que usted, y no Koko, es enteramente responsable de todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición de otra manera ("Poner a disposición") a través de los Servicios ("Su Contenido"), y que usted y otros Usuarios Registrados de los Servicios, y no Koko, son igualmente responsables de todo el Contenido que usted y ellos Pongan a disposición a través de los Servicios ("Contenido del Usuario").
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3.2. No hay obligación de preseleccionar el contenido. Usted reconoce que Koko no tiene la obligación de preseleccionar el Contenido (incluyendo, pero no limitándose a, el Contenido del Usuario), aunque Koko se reserva el derecho, a su entera discreción, de preseleccionar, rechazar o eliminar cualquier Contenido. Al celebrar el Acuerdo, usted otorga su consentimiento irrevocable para dicho monitoreo. Usted reconoce y acepta que no tiene ninguna expectativa de privacidad con respecto a la transmisión de Su Contenido, incluidas, entre otras, las comunicaciones de chat o texto. Para evitar dudas, usted no será identificado como la fuente de Su Contenido a menos que revele información de identificación personal en relación con Su Contenido. En el caso de que Koko preseleccione, rechace o elimine cualquier Contenido, usted reconoce que Koko lo hará en beneficio de Koko, no en el suyo. Sin limitar lo anterior, Koko tendrá derecho a eliminar cualquier Contenido que viole el Acuerdo o sea objetable.

3.3. Almacenamiento. A menos que Koko lo acuerde expresamente por escrito en otro lugar, Koko no tiene la obligación de almacenar Su Contenido que usted Ponga a disposición en los Servicios. Koko no tiene ninguna responsabilidad por la eliminación o exactitud de ningún Contenido, incluido Su Contenido; el hecho de no almacenar, transmitir o recibir la transmisión de Contenido; o la seguridad, privacidad, almacenamiento o transmisión de otras comunicaciones que se originen o impliquen el uso de los Servicios. Ciertos Servicios pueden permitirle especificar el nivel en el que dichos Servicios restringen el acceso a Su Contenido. Usted es el único responsable de aplicar el nivel de acceso apropiado a Su Contenido. Si no elige, el sistema puede establecer por defecto su configuración más permisiva. Usted acepta que Koko se reserva el derecho de crear límites razonables en el uso y almacenamiento del Contenido de Koko, incluido Su Contenido, como límites en el tamaño de los archivos, el espacio de almacenamiento, la capacidad de procesamiento y límites similares descritos en los Servicios y según lo determine Koko a su entera discreción.

4. PROPIEDAD.


4.1. Servicios. A excepción de Su Contenido y el Contenido del Usuario, usted acepta que Koko y sus proveedores son propietarios de todos los derechos, títulos e intereses de los Servicios. Usted no eliminará, alterará u ocultará ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, marca de servicio u otros derechos de propiedad incorporados o que acompañen a cualquiera de los Servicios. Excepto por lo expresamente establecido en este Acuerdo, no se le otorgan derechos de propiedad intelectual sobre o en los Servicios por implicación, impedimento legal (estoppel) u otra teoría legal, y todos los derechos sobre y en los Servicios que no se otorguen expresamente en este Acuerdo quedan por la presente reservados y retenidos por Koko.

4.2. Marcas comerciales. Koko, Kokocares.org, Koko.ai, Koko AI, el logotipo de Koko y todos los gráficos, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales relacionados utilizados en o en conexión con los Servicios son marcas comerciales de Koko y no pueden usarse sin permiso en conexión con sus productos o servicios, o los de terceros. Otras marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que puedan aparecer en o en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños.
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4.3. Su contenido. Koko no reclama la propiedad de Su Contenido. Sin embargo, cuando usted, como Usuario Registrado, publica o divulga Su Contenido en o en los Servicios, usted declara que posee y/o tiene un derecho y licencia sin regalías, perpetuo, irrevocable, mundial, no exclusivo (incluidos los derechos morales) para usar, licenciar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y comunicar al público, ejecutar y mostrar Su Contenido (en su totalidad o en parte) en todo el mundo y/o incorporarlo en otras obras en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada posteriormente, durante la totalidad del término de cualquier derecho de propiedad intelectual mundial que pueda existir en Su Contenido.

4.4. Licencia de Su Contenido. Usted otorga a Koko un derecho y licencia totalmente pagado, sin regalías, perpetuo, irrevocable, mundial, no exclusivo, transferible y totalmente sublicenciable (incluidos los derechos morales) para usar, licenciar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, preparar obras derivadas de, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y explotar plenamente de cualquier otra forma Su Contenido (en su totalidad o en parte) con el fin de operar y proporcionarle a usted y a nuestros otros Usuarios Registrados los Servicios y en conexión con nuestros negocios (y los de nuestros sucesores y cesionarios), incluyendo, sin limitación, para promover y redistribuir parte o la totalidad de los Servicios (y obras derivadas de ellos) en cualquier formato de medio y a través de cualquier canal de medios (incluidos, sin limitación, sitios web y feeds de terceros), e incluso después de la terminación de su Cuenta o los Servicios. Por la presente, también otorga y otorgará a cada Usuario Registrado de los Servicios una licencia no exclusiva y perpetua para acceder a Su Contenido a través de los Servicios, y para usar, editar, modificar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas de, mostrar y ejecutar dicho Contenido del Usuario, incluso después de la terminación de su Cuenta o los Servicios. Tenga en cuenta que otros Usuarios Registrados pueden buscar, ver, usar, modificar y reproducir cualquier parte de Su Contenido que usted envíe a cualquier área "pública" de los Servicios. Usted garantiza que el titular de cualquier derecho de propiedad intelectual mundial, incluidos los derechos morales, sobre Su Contenido, ha renunciado completa y efectivamente a todos dichos derechos y le ha otorgado de forma válida e irrevocable el derecho de otorgar la licencia mencionada anteriormente. Usted acepta que usted, y no Koko, es responsable de todo Su Contenido que Ponga a disposición en o en los Servicios.

4.5. Comentarios. Usted acepta que el envío de cualquier idea, sugerencia, documento y/o propuesta a Koko a través de sus páginas de sugerencias, comentarios, wiki, foro o similares ("Comentarios") es bajo su propio riesgo y que Koko no tiene ninguna obligación (incluyendo, sin limitación, obligaciones de confidencialidad) con respecto a dichos Comentarios. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar los Comentarios. Por la presente, otorga a Koko un derecho y licencia totalmente pagado, sin regalías, perpetuo, irrevocable, mundial, no exclusivo y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, ejecutar, mostrar, distribuir, adaptar, modificar, reformatear, crear obras derivadas y explotar de cualquier otra manera comercial o no comercialmente, cualquier y todos los Comentarios, y para sublicenciar los derechos anteriores, en relación con la operación y el mantenimiento de los Servicios y/o el negocio de Koko.

5. DIRECTRICES DE LA COMUNIDAD.  
Como condición de uso, usted acepta no (y no permitirá que ningún tercero) Ponga a disposición ningún Contenido ni realice ninguna acción utilizando los Servicios que: (a) pueda constituir, contribuir, representar o fomentar un delito, actividad ilegal o terrorista, o una violación o infracción de los derechos de un tercero; (b) sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, incendiario, difamatorio, calumnioso, discriminatorio, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad de otra persona, ilícito, ofensivo, vulgar, de odio, o que sea racial, étnica o de otra manera objetable (a nuestra entera discreción); (c) publique o envíe una fotografía de otra persona sin el permiso de esa persona; (d) contenga contenido para adultos, incluidos términos, descripciones y/o imágenes obscenas, pornográficas y/o sexuales, desnudez, blasfemias o violencia gráfica; (e) pueda crear un riesgo, glorificar, fomentar o amenazar la violencia, el daño, las lesiones físicas o mentales, la angustia emocional, la muerte, la discapacidad, la desfiguración, las autolesiones o cualquier otra pérdida o daño para usted o para cualquier otra persona o para cualquier animal o para cualquier propiedad; (f) explote agendas políticas o temas "candentes" para uso comercial, o que contenga discursos de odio basados en la raza, el sexo, el origen nacional, la afiliación religiosa, el estado civil, la orientación sexual, la identidad de género o el idioma de un individuo o grupo; (g) usted no tenga derecho a Poner a disposición o a tomar bajo ninguna ley bajo relaciones contractuales o fiduciarias (como información privilegiada, información confidencial y propietaria aprendida o divulgada como parte de las relaciones laborales o bajo acuerdos de no divulgación); (h) suplante engañosamente a otra persona o entidad o contenga información que sea fraudulenta o que usted sepa que no es correcta ni actual; (i) dañe a menores de cualquier manera, o solicite o intente de otra manera obtener cualquier información de un menor; (j) falsifique encabezados o manipule de otra manera los identificadores para disfrazar el origen de cualquier Contenido u otros materiales transmitidos a o a través de los Servicios; (k) intente identificar a cualquier usuario anónimo; (l) pueda constituir la recepción o provisión de servicios clínicos, incluyendo, pero no limitándose a, la práctica de la medicina o la psicología; o (m) que consideremos que viola la Sección 1.5.

6. INVESTIGACIONES. 
Koko puede, pero no está obligado a, monitorear o revisar los Servicios y el Contenido en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, Koko tendrá el derecho, a su entera discreción, de eliminar Su Contenido por cualquier motivo (o sin motivo), incluso si dicho Contenido viola el Acuerdo o cualquier ley aplicable. Aunque Koko generalmente no monitorea la actividad de los usuarios que ocurre en relación con los Servicios o el Contenido, si Koko se da cuenta de cualquier posible violación por su parte de alguna disposición del Acuerdo, Koko se reserva el derecho de investigar dichas violaciones, y Koko puede, a su entera discreción, rescindir inmediatamente su licencia para usar los Servicios, o cambiar, alterar o eliminar Su Contenido, en su totalidad o en parte, sin previo aviso.

7. INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS.


7.1. Responsabilidad del usuario. Usted es el único responsable de sus interacciones con otros Usuarios Registrados y con cualquier otra parte con la que interactúe; sin embargo, Koko se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de intervenir en dichas disputas. Usted acepta que Koko no será responsable de ninguna responsabilidad incurrida como resultado de tales interacciones.



7.2. Contenido proporcionado por otros usuarios. Los Servicios pueden contener Contenido del Usuario proporcionado por otros Usuarios Registrados. Koko no es responsable de, y no controla, el Contenido del Usuario. Koko no tiene la obligación de revisar o monitorear, y no aprueba, respalda ni hace ninguna declaración o garantía con respecto al Contenido del Usuario. Usted utiliza todo el Contenido del Usuario e interactúa con otros Usuarios Registrados bajo su propio riesgo.

8. INDEMNIZACIÓN. 
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Koko, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, empleados, agentes, socios, proveedores y licenciantes (cada uno, una "Parte de Koko" y, colectivamente, las "Partes de Koko") de cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con o que surjan de cualquiera y todos los siguientes: (a) Su Contenido; (b) su uso de, o incapacidad para usar, cualquiera de los Servicios; (c) su violación del Acuerdo; (d) su violación de los derechos de otra parte, incluidos los Usuarios Registrados; o (e) su violación de cualquier ley, norma o regulación aplicable. Koko se reserva el derecho, por su propia cuenta, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con Koko para hacer valer cualquier defensa disponible. Esta disposición no le exige indemnizar a ninguna de las Partes de Koko por cualquier práctica comercial desmedida por parte de dicha parte o por el fraude, engaño, falsa promesa, tergiversación o ocultación, supresión u omisión de cualquier hecho material de dicha parte en relación con los Servicios proporcionados en virtud del presente. Usted acepta que las disposiciones de esta sección sobrevivirán a cualquier terminación de su Cuenta, del Acuerdo y/o de su acceso a los Servicios.


9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y CONDICIONES.

9.1. Tal como está ("As Is"). USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN SUS INTERACCIONES CON CUALQUIER OTRO USUARIO, ES BAJO SU PROPIO RIESGO, Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS LOS DEFECTOS. LAS PARTES DE KOKO RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, DECLARACIONES Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN QUE SURJAN DEL USO DE LOS SERVICIOS. LAS PARTES DE KOKO NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O CONDICIÓN DE QUE: (a) LOS SERVICIOS CUMPLAN CON SUS REQUISITOS; (b) SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; (c) QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS; (d) QUE LOS SERVICIOS O LOS SERVIDORES QUE PONEN LOS SERVICIOS A DISPOSICIÓN ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; (e) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS O CONFIABLES; O (f) LOS SERVICIOS MEJORARÁN SU BIENESTAR O IDENTIFICARÁN Y PREVENDRÁN TODOS LOS CASOS DE DAÑO, INCLUIDO PERO NO LIMITADO AL SUICIDIO. CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO O ACCEDIDO DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE ACCEDE BAJO SU PROPIO RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU PROPIEDAD, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, SU SISTEMA INFORMÁTICO Y CUALQUIER DISPOSITIVO QUE UTILICE PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS, O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA QUE RESULTE DEL ACCESO A DICHO CONTENIDO. LOS SERVICIOS PUEDEN ESTAR SUJETOS A RETRASOS, CANCELACIONES Y OTRAS INTERRUPCIONES. KOKO NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O CONDICIÓN CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LA CALIDAD, LA EFICACIA, LA REPUTACIÓN Y OTRAS CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. TENGA EN CUENTA QUE LA FUNCIÓN DE CHATBOT NO TIENE LA INTENCIÓN DE REEMPLAZAR EL ASESORAMIENTO O LOS SERVICIOS DE UN PROFESIONAL CON LICENCIA O CUALQUIER OTRO PROFESIONAL CAPACITADO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE CUALQUIER CONDUCTA EN LA QUE PARTICIPE COMO RESULTADO DE LAS COMUNICACIONES DEL CHATBOT O LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CHATBOT ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LAS PARTES DE KOKO NO (1) GARANTIZAN LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O UTILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN O RECURSO PROPORCIONADO DENTRO DE LOS SERVICIOS O EN RELACIÓN CON ELLOS; O (2) ADOPTAN, RESPALDAN O ACEPTAN LA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD O FIABILIDAD DE DICHA INFORMACIÓN O RECURSOS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LAS PARTES DE KOKO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO RESULTANTE DE SU CONFIANZA EN DICHA INFORMACIÓN O RECURSOS. NINGÚN ASESORAMIENTO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO DE KOKO O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO SE HAYA REALIZADO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE. 

9.2. Servicios beta. DE VEZ EN CUANDO, KOKO PUEDE OFRECER NUEVAS FUNCIONES O HERRAMIENTAS "BETA" CON LAS QUE SUS USUARIOS PUEDEN EXPERIMENTAR. DICHAS FUNCIONES O HERRAMIENTAS SE OFRECEN ÚNICAMENTE CON FINES EXPERIMENTALES Y SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y PUEDEN MODIFICARSE O INTERRUMPIRSE A LA ENTERA DISCRECIÓN DE KOKO. LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICAN CON TODO EL PESO A DICHAS FUNCIONES O HERRAMIENTAS.

9.3. No hay servicios médicos. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU RELACIÓN CON CUALQUIER PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA, INCLUIDO CUALQUIER PROVEEDOR CUYA INFORMACIÓN DE CONTACTO ESTÉ DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, ES ÚNICAMENTE CON DICHO PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA. LAS PARTES DE KOKO NO PROPORCIONAN POR SÍ MISMAS SERVICIOS QUE REQUIERAN LICENCIA PROFESIONAL U OTRAS CUALIFICACIONES SIMILARES (POR EJEMPLO, SERVICIOS DE MÉDICOS, PSICÓLOGOS U OTROS PROFESIONALES CLÍNICOS) Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR EL CHATBOT Y/O LA APLICACIÓN NO CONTIENEN NI CONSTITUYEN, Y NO DEBEN INTERPRETARSE COMO, ASESORAMIENTO U OPINIÓN MÉDICA O CLÍNICA. SI CREE QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL 911 O BUSQUE ATENCIÓN DE EMERGENCIA INMEDIATA O ADECUADA. SI TIENE PENSAMIENTOS SUICIDAS O ESTÁ EXPERIMENTANDO PENSAMIENTOS SUICIDAS, LLAME INMEDIATAMENTE AL 911 O COMUNÍQUESE CON UNA LÍNEA DIRECTA DE PREVENCIÓN DEL SUICIDIO, COMO LA LÍNEA NACIONAL DE PREVENCIÓN DEL SUICIDIO EN EL 1-800-273-8255. SI SE ENCUENTRA FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS, COMUNÍQUESE CON SU LÍNEA DE CRISIS LOCAL: www.iasp.info/crisis-centres-helplines/.

9.4. No hay relación médico-paciente. SU USO DE LOS SERVICIOS NO CREA UNA RELACIÓN DE PACIENTE O PROFESIONAL MÉDICO CON LICENCIA, PRIVILEGIO MÉDICO-PACIENTE, PRIVILEGIO PSICOTERAPEUTA-PACIENTE O CONFIDENCIALIDAD MÉDICO-PACIENTE, NI NINGUNA OTRA RELACIÓN SIMILAR ENTRE USTED Y CUALQUIERA DE LAS PARTES DE KOKO O CUALQUIER OTRO USUARIO DE LOS SERVICIOS.

9.5. No hay responsabilidad por la conducta de terceros. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS PARTES DE KOKO NO SON RESPONSABLES, Y USTED ACEPTA NO INTENTAR HACER RESPONSABLES A LAS PARTES DE KOKO, POR LA CONDUCTA DE TERCEROS, INCLUIDOS LOS OPERADORES DE SITIOS EXTERNOS, Y QUE EL RIESGO DE LESIONES POR PARTE DE DICHOS TERCEROS RECAE TOTALMENTE EN USTED. LAS PARTES DE KOKO NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS BIENES O SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS CUMPLAN CON SUS REQUISITOS O ESTÉN DISPONIBLES DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. LAS PARTES DE KOKO NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA CALIDAD DE DICHOS BIENES O SERVICIOS.
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9.6. No hay responsabilidad por la conducta de otros usuarios. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS SUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS. USTED ENTIENDE QUE KOKO NO HACE NINGÚN INTENTO DE VERIFICAR LAS DECLARACIONES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS, INCLUIDOS LOS USUARIOS QUE PUEDAN SER O SE PRESENTEN COMO PROFESIONALES MÉDICOS O CLÍNICOS. KOKO NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA EXACTITUD, PUNTUALIDAD, VERACIDAD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO DEL USUARIO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

9.7. Materiales de terceros. Como parte de los Servicios, usted puede tener acceso a materiales que están alojados por otra parte. Usted acepta que es imposible para Koko monitorear dichos materiales y que accede a estos materiales bajo su propio riesgo.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
10.1. Descargo de responsabilidad por ciertos daños. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE KOKO SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS O DATOS, DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENCIALES, O DAÑOS O COSTOS DEBIDO A LA PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN O USO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, EN CADA CASO INDEPENDIENTEMENTE DE SI KOKO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL ACUERDO O CUALQUIER COMUNICACIÓN, INTERACCIÓN O REUNIÓN CON OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS, BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, QUE RESULTE DE: (a) EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS; (b) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS RESULTANTES DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO OBTENIDO; (c) EL ACCESO NO AUTORIZADO O LA ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; (d) DECLARACIONES O CONDUCTAS DE CUALQUIER TERCERO EN LOS SERVICIOS; (e) EL USO DE CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL EN LOS SERVICIOS O ENLAZADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O (f) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, DERECHOS DE AUTOR, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE DE KOKO POR (i) LA MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR LA NEGLIGENCIA DE UNA PARTE DE KOKO; O POR (ii) CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR EL FRAUDE O LA TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA DE UNA PARTE DE KOKO.



10.2. Límite de responsabilidad. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LAS PARTES DE KOKO NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR MÁS DEL MAYOR VALOR ENTRE (a) $100; O (b) EL REMEDIO O LA PENALIZACIÓN IMPUESTA POR EL ESTATUTO BAJO EL CUAL SURJA DICHA RECLAMACIÓN. EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE DE KOKO POR (i) LA MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR LA NEGLIGENCIA DE UNA PARTE DE KOKO; O POR (ii) CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR EL FRAUDE O LA TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA DE UNA PARTE DE KOKO.


10.3. Contenido del usuario. EXCEPTO POR LAS OBLIGACIONES DE KOKO DE PROTEGER SUS DATOS PERSONALES SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KOKO, KOKO NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA PUNTUALIDAD, ELIMINACIÓN, ENTREGA ERRÓNEA O FALTA DE ALMACENAMIENTO DE CUALQUIER CONTENIDO (INCLUIDO, PERO SIN LIMITARSE A, SU CONTENIDO Y EL CONTENIDO DEL USUARIO), COMUNICACIONES DEL CHATBOT O CONFIGURACIONES DE PERSONALIZACIÓN.
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10.4. Exclusión de daños. CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES. SI ALGUNA PARTE DE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE CONSIDERA INVÁLIDA, LA RESPONSABILIDAD SE LIMITA EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.
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10.5. Base del acuerdo. LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE KOKO Y USTED.

11. PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR. 

Es política de Koko rescindir los privilegios de membresía de cualquier Usuario Registrado que infrinja repetidamente los derechos de autor al recibir una notificación rápida de Koko por parte del propietario de los derechos de autor o del agente legal del propietario de los derechos de autor. Sin perjuicio de lo anterior, si cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en los Servicios de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione a nuestro Agente de derechos de autor la siguiente información: (a) una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; (b) una descripción del trabajo con derechos de autor que usted reclama que se ha infringido; (c) una descripción de la ubicación en los Servicios del material que usted reclama que es infractor; (d) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (e) una declaración escrita por su parte de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (f) una declaración por su parte, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su notificación es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor. La información de contacto del Agente de derechos de autor de Koko para la notificación de reclamaciones de infracción de derechos de autor es la siguiente: Rob Morris | Koko AI, Inc. | 2021 Fillmore St. #204, San Francisco, CA 94115 | Correo electrónico: copyright@kokocares.org.

12. MONITOREO Y APLICACIÓN.
Koko se reserva el derecho de: (a) eliminar o negarse a publicar cualquiera de sus Contenidos por cualquier motivo o sin él a nuestra entera discreción; (b) tomar cualquier medida con respecto a cualquiera de sus Contenidos que consideremos necesaria o apropiada a nuestra entera discreción, incluso si creemos que dicho Contenido viola este Acuerdo, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, amenaza la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o podría crear responsabilidad para Koko; (c) divulgar su identidad u otra información sobre usted a cualquier tercero que afirme que el material publicado por usted viola sus derechos, incluidos sus derechos de propiedad intelectual o su derecho a la privacidad; (d) tomar las medidas legales apropiadas, incluyendo, sin limitación, la remisión a las fuerzas del orden, por cualquier uso ilegal o no autorizado de los Servicios; y/o (e) terminar o suspender su acceso a la totalidad o parte de los Servicios por cualquier motivo o sin él, incluyendo, sin limitación, cualquier violación de este Acuerdo. Si Koko se da cuenta de cualquier posible violación por su parte del Acuerdo, Koko se reserva el derecho de investigar dichas violaciones. Si, como resultado de la investigación, Koko cree que ha ocurrido una actividad delictiva, Koko se reserva el derecho de remitir el asunto y de cooperar con todas y cada una de las autoridades legales aplicables. Koko tiene derecho, excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, a divulgar cualquier información o material en o en los Servicios, incluido Su Contenido, en posesión de Koko en relación con su uso de los Servicios, para (i) cumplir con las leyes aplicables, el proceso legal o la solicitud gubernamental; (ii) hacer cumplir el Acuerdo, (iii) responder a cualquier reclamación de que Su Contenido viola los derechos de terceros, (iv) responder a sus solicitudes de servicio al cliente, o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Koko, sus Usuarios Registrados o el público, y de todos los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley u otros funcionarios gubernamentales, según Koko, a su entera discreción, considere necesario o apropiado.

13. TÉRMINO Y RESCISIÓN.  


13.1. Término. El Acuerdo comienza en la fecha en que lo acepta (como se describe en el preámbulo anterior) y permanece en pleno vigor y efecto mientras usted usa los Servicios, a menos que se rescinda antes de acuerdo con el Acuerdo.
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13.2. Rescisión de los servicios por parte de Koko. Si usted ha incumplido materialmente alguna disposición del Acuerdo, o si Koko está obligado a hacerlo por ley (por ejemplo, cuando la prestación de los Servicios es, o se vuelve, ilegal), Koko tiene el derecho de, de forma inmediata y sin previo aviso, suspender o rescindir cualquier Servicio que se le proporcione. Usted acepta que todas las rescisiones por causa se realizarán a la entera discreción de Koko y que Koko no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna rescisión de su Cuenta.
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13.3. Rescisión por su parte. Si desea rescindir este Acuerdo, puede hacerlo (a) notificando a Koko en cualquier momento; y (b) cerrando su Cuenta para todos los Servicios que utilice. Su notificación debe enviarse, por escrito, a la dirección de Koko que se indica a continuación.

13.4. Efecto de la rescisión. La rescisión de cualquier Servicio incluye la eliminación del acceso a dicho Servicio y la prohibición de su uso posterior. La rescisión de todos los Servicios también incluye la eliminación de su contraseña y de toda la información, archivos y Contenido relacionados con su Cuenta o dentro de ella (o cualquier parte de ella), incluido Su Contenido. Al rescindir cualquier Servicio, su derecho a utilizar dicho Servicio terminará automáticamente de inmediato. Usted comprende que cualquier rescisión de los Servicios puede implicar la eliminación de Su Contenido asociado de nuestras bases de datos activas. Koko no tendrá ninguna responsabilidad en absoluto ante usted por ninguna suspensión o rescisión, incluida la eliminación de Su Contenido. Todas las disposiciones del Acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán a la rescisión de los Servicios, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las licencias de Su Contenido, las exenciones de garantía, la indemnización, la ley aplicable, el lugar de celebración y la limitación de responsabilidad.
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13.5. No hay registro posterior. Si su(s) registro(s) con, o su capacidad para acceder a, los Servicios o cualquier otra comunidad de Koko, es interrumpido por Koko debido a su violación de cualquier parte del Acuerdo o por una conducta inapropiada para la comunidad, entonces usted acepta que no intentará volver a registrarse o acceder a los Servicios o a cualquier comunidad de Koko mediante el uso de un nombre de miembro diferente o de otra manera. En el caso de que viole la oración inmediatamente anterior, Koko se reserva el derecho, a su entera discreción, de tomar de inmediato cualquiera o todas las acciones establecidas en el presente sin previo aviso o advertencia.

14. USUARIOS INTERNACIONALES. 


Se puede acceder a los Servicios desde países de todo el mundo y pueden contener referencias a Servicios y Contenido que no están disponibles en su país. Estas referencias no implican que Koko tenga la intención de anunciar dichos Servicios o Contenido en su país. Los Servicios son controlados y ofrecidos por Koko desde sus instalaciones en los Estados Unidos de América. Koko no hace declaraciones de que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Quienes acceden o utilizan los Servicios desde otros países lo hacen por su propia voluntad y son responsables de cumplir con la ley local.

15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. 
Lea detenidamente el siguiente acuerdo de arbitraje en esta sección ("Acuerdo de arbitraje"). Requiere que los usuarios resuelvan las disputas con Koko mediante arbitraje y limita la forma en que puede solicitar reparación de nuestra parte.

15.1. Aplicabilidad del Acuerdo de arbitraje. Usted acepta que cualquier disputa, reclamación o solicitud de reparación relacionada de alguna manera con su acceso o uso de los Servicios, con cualquier producto vendido o distribuido a través de los Servicios, o con cualquier aspecto de su relación con Koko, se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales, excepto que (a) usted puede presentar reclamaciones o buscar reparación en un tribunal de reclamos menores si sus reclamaciones califican; y (b) usted o Koko pueden buscar reparación equitativa en los tribunales por infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes). Este Acuerdo de arbitraje se aplicará, sin limitación, a todas las disputas o reclamaciones y solicitudes de reparación que surgieron o se presentaron antes de la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo o de cualquier versión anterior de este Acuerdo.

15.2. Reglas y foro de arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de este Acuerdo de arbitraje. Para comenzar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando el arbitraje y describiendo su disputa o reclamación o solicitud de reparación a nuestro agente registrado Corporation Service Company en 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware, 19808. El arbitraje será llevado a cabo por JAMS, un proveedor de resolución de disputas alternativa establecido. Las disputas que involucren reclamaciones, reconvenciones o solicitudes de reparación de menos de $250,000, sin incluir los honorarios de abogados e intereses, estarán sujetas a la versión más reciente de las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados de JAMS disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; todas las demás disputas estarán sujetas a la versión más reciente de las Reglas y procedimientos de arbitraje integrales de JAMS, disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Las reglas de JAMS también están disponibles en www.jamsadr.com o llamando a JAMS al 800-352-5267. Si JAMS no está disponible para arbitrar, las partes seleccionarán un foro de arbitraje alternativo. Si el árbitro determina que usted no puede pagar las tarifas de presentación, administrativas, de audiencia y/o otras tarifas de JAMS y no puede obtener una exención de JAMS, Koko las pagará por usted. Además, Koko le reembolsará todas las tarifas de presentación, administrativas, de audiencia y/o otras tarifas de JAMS para disputas, reclamaciones o solicitudes de reparación que sumen menos de $10,000, a menos que el árbitro determine que las reclamaciones son frívolas. Usted puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, en base a presentaciones escritas, o en persona en el país donde vive o en otro lugar mutuamente acordado. Cualquier sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro puede ser inscrita en cualquier tribunal de jurisdicción competente. 

15.3. Autoridad del árbitro. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para (a) determinar el alcance y la aplicabilidad de este Acuerdo de arbitraje; y (b) resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de arbitraje, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier afirmación de que la totalidad o parte de este Acuerdo de arbitraje es nula o anulable. El arbitraje decidirá los derechos y responsabilidades, si los hubiera, de usted y Koko. El procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá con ningún otro caso o parte. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones que resuelvan la totalidad o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar daños monetarios y para otorgar cualquier remedio o reparación no monetario disponible para un individuo según la ley aplicable, las reglas del foro de arbitraje y el Acuerdo (incluido el Acuerdo de arbitraje). El árbitro emitirá un laudo escrito y una declaración de decisión que describa las conclusiones y hallazgos esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de cualquier daño otorgado. El árbitro tiene la misma autoridad para otorgar reparación de forma individual que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para usted y para nosotros.
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15.4. Renuncia a juicio con jurado. USTED Y KOKO POR LA PRESENTE RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO DE DEMANDAR EN LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO. En su lugar, usted y Koko eligen que todas las disputas, reclamaciones o solicitudes de reparación se resuelvan mediante arbitraje en virtud de este Acuerdo de arbitraje, excepto según se especifica en la Sección 15.1 (Aplicabilidad del Acuerdo de arbitraje) anterior. Un árbitro puede otorgar de forma individual los mismos daños y reparaciones que un tribunal y debe seguir este Acuerdo como lo haría un tribunal. Sin embargo, no hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo de arbitraje está sujeta a una revisión muy limitada.


15.5. Renuncia a clase u otra reparación no individualizada. TODAS LAS DISPUTAS, RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE REPARACIÓN DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO DE FORMA COLECTIVA O DE CLASE, SOLO HAY DISPONIBLE LA REPARACIÓN INDIVIDUAL, Y LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER ARBITRADAS O CONSOLIDADAS CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO. Si se emite una decisión que establece que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de esta sección con respecto a una disputa, reclamación o solicitud de reparación determinada, entonces dicho aspecto debe separarse del arbitraje y presentarse en los Tribunales Estatales o Federales ubicados en el Condado de San Francisco, California. Todas las demás disputas, reclamaciones o solicitudes de reparación se arbitrarán.



15.6. Derecho a optar por no participar durante 30 días. Usted tiene derecho a optar por no participar en las disposiciones de este Acuerdo de arbitraje enviando un aviso por escrito de su decisión de optar por no participar a: hello@kokocares.org, dentro de los treinta (30) días posteriores a su primera sujeción a este Acuerdo de arbitraje. Su aviso debe incluir su nombre y dirección, su nombre de usuario de Koko (si tiene uno), la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar su cuenta de Koko (si tiene una), y una declaración inequívoca de que desea optar por no participar en este Acuerdo de arbitraje. Si opta por no participar en este Acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de este Acuerdo seguirán aplicándose a usted. La opción de no participar en este Acuerdo de arbitraje no tiene ningún efecto sobre ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda celebrar en el futuro, con nosotros.

15.7. Divisibilidad. Excepto según lo dispuesto en la Sección 15.5 (Renuncia a clase u otra reparación no individualizada), si alguna parte o partes de este Acuerdo de arbitraje se consideran inválidas o inaplicables según la ley, entonces dicha parte o partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y se separarán, y el resto del Acuerdo de arbitraje continuará en pleno vigor y efecto.

15.8. Supervivencia del acuerdo. Este Acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con Koko.

15.9. Modificación. No obstante, cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, acordamos que si Koko realiza algún cambio material futuro en este Acuerdo de arbitraje, usted puede rechazar ese cambio dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que dicho cambio se haga efectivo escribiendo a Koko en la siguiente dirección: 2021 Fillmore Street #204 San Francisco, CA 94115.

16. SERVICIOS DE TERCEROS.


16.1. Proveedores de servicios de terceros. Ciertas funciones, aspectos, productos de software y servicios ofrecidos a través de los Servicios son proporcionados, en su totalidad o en parte, por terceros ("Servicios de Terceros" según lo proporcionado por "Proveedores de Servicios de Terceros"). Para utilizar los Servicios de Terceros, es posible que se le solicite que celebre términos y condiciones adicionales con los Proveedores de Servicios de Terceros. Este Acuerdo se aplica solo a los Servicios, y no a los servicios de ninguna otra persona o entidad, y su derecho a utilizar dichos Servicios de Terceros como parte de los Servicios está sujeto y se rige por los términos y condiciones aplicables a dichos Servicios de Terceros, según lo suministrado por el Proveedor de Servicios de Terceros. En caso de conflicto entre los términos de este Acuerdo y los términos de dichos terceros, los términos de terceros controlarán con respecto a su uso del Servicio de Terceros relevante. Además, usted reconoce y acepta que un Proveedor de Servicios de Terceros puede recopilar y utilizar cierta información sobre usted, que puede incluir su información personal y/o información de salud protegida. Cualquier intercambio de datos, incluida la información de salud protegida u otras interacciones entre usted y un Proveedor de Servicios de Terceros, es únicamente entre usted y ese proveedor. Antes de proporcionar información a cualquier Proveedor de Servicios de Terceros, debe revisar su política de privacidad. Si no comprende o no está de acuerdo con los términos de la política de privacidad de un Proveedor de Servicios de Terceros, no debe utilizar los Servicios de Terceros relacionados. 

16.2. Sitios web, aplicaciones y anuncios de terceros. Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios Web de Terceros"), aplicaciones ("Aplicaciones de Terceros") y anuncios de terceros ("Anuncios de Terceros"). Cuando hace clic en un enlace a un Sitio Web de Terceros, Aplicación de Terceros o Anuncio de Terceros, no le advertiremos que ha abandonado los Servicios y que está sujeto a los términos y condiciones (incluidas las políticas de privacidad) de otro sitio web o destino. Dichos Sitios Web de Terceros, Aplicaciones de Terceros y Anuncios de Terceros no están bajo el control de Koko. Koko no es responsable de ningún Sitio Web de Terceros, Aplicación de Terceros o Anuncio de Terceros. Koko proporciona estos Sitios Web de Terceros, Aplicaciones de Terceros y Anuncios de Terceros solo como una conveniencia y no revisa, aprueba, monitorea, respalda, garantiza ni hace ninguna declaración con respecto a los Sitios Web de Terceros, Aplicaciones de Terceros o Anuncios de Terceros, o cualquier producto o servicio proporcionado en relación con ellos. Usted utiliza todos los enlaces en Sitios Web de Terceros, Aplicaciones de Terceros y Anuncios de Terceros bajo su propio riesgo. Cuando abandona nuestros Servicios, este Acuerdo y nuestras políticas ya no rigen. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier Sitio Web de Terceros, Aplicación de Terceros o Anuncio de Terceros, y realizar cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción con un tercero.

16.3. Tiendas de aplicaciones. Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de la Aplicación y los Servicios depende del tercero de quien recibió la licencia de la Aplicación, por ejemplo, la App Store de Apple o Google Play (cada una, una "Tienda de Aplicaciones"). Usted reconoce que el Acuerdo es entre usted y Koko y no con la Tienda de Aplicaciones. Koko, no la Tienda de Aplicaciones, es el único responsable de los Servicios, incluida la Aplicación, su contenido, mantenimiento, servicios de soporte y garantía, y de abordar cualquier reclamación relacionada (por ejemplo, responsabilidad del producto, cumplimiento legal o infracción de la propiedad intelectual). Para utilizar la Aplicación, debe tener acceso a una red inalámbrica y acepta pagar todas las tarifas asociadas con dicho acceso. También acepta pagar todas las tarifas (si las hubiera) cobradas por la Tienda de Aplicaciones en relación con los Servicios, incluida la Aplicación. Usted acepta cumplir, y su licencia para usar la Aplicación está condicionada a su cumplimiento de todos los términos del acuerdo impuestos por la Tienda de Aplicaciones aplicable al usar cualquiera de los Servicios, incluida la Aplicación. Usted reconoce que la Tienda de Aplicaciones (y sus subsidiarias) son beneficiarias de terceros del Acuerdo y tendrán el derecho de hacerlo cumplir.
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16.4. Acceder y descargar la aplicación desde iTunes. Lo siguiente se aplica a cualquier Aplicación de la App Store a la que se acceda o se descargue desde la App Store de Apple: Usted reconoce y acepta que (i) el Acuerdo se celebra únicamente entre usted y Koko, y no Apple, y (ii) Koko, no Apple, es el único responsable de la Aplicación de la App Store y su contenido. Su uso de la Aplicación de la App Store debe cumplir con los Términos de Servicio de la App Store. Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación de la App Store. En caso de cualquier falla de la Aplicación de la App Store para cumplir con cualquier garantía aplicable, usted puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación de la App Store y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación de la App Store. Entre Koko y Apple, cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de una garantía será responsabilidad exclusiva de Koko. Usted y Koko reconocen que, entre Koko y Apple, Apple no es responsable de abordar ninguna reclamación que usted tenga o cualquier reclamación de terceros relacionada con la Aplicación de la App Store o su posesión y uso de la Aplicación de la App Store, incluyendo, pero no limitado a: (i) reclamaciones de responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que la Aplicación de la App Store no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones que surjan de la protección del consumidor o legislación similar. Usted y Koko reconocen que, en caso de cualquier reclamación de un tercero de que la Aplicación de la App Store o su posesión y uso de esa Aplicación de la App Store infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, entre Koko y Apple, Koko, no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, liquidación y descarga de cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual en la medida requerida por el Acuerdo. Usted y Koko reconocen y aceptan que Apple, y las subsidiarias de Apple, son beneficiarias de terceros del Acuerdo en lo que respecta a su licencia de la Aplicación de la App Store, y que, al aceptar los términos y condiciones del Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir el Acuerdo en lo que respecta a su licencia de la Aplicación de la App Store en su contra como beneficiario de terceros. Sin limitar ningún otro término del Acuerdo, usted debe cumplir con todos los términos del acuerdo de terceros aplicables al usar la Aplicación de la App Store.


17. DISPOSICIONES GENERALES.

17.1. Comunicaciones electrónicas. Las comunicaciones entre usted y Koko pueden realizarse por medios electrónicos, ya sea que usted visite los Servicios o envíe correos electrónicos a Koko, o que Koko publique avisos en los Servicios o se comunique con usted por correo electrónico. A efectos contractuales, usted (a) consiente en recibir comunicaciones de Koko en formato electrónico; y (b) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Koko le proporciona electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones cumplirían si fueran por escrito. Lo anterior no afecta a sus derechos legales, incluida, pero no limitada a, la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional en 15 U.S.C. §7001 et seq. ("E-Sign").

‍17.2. Modificaciones del acuerdo. Koko puede modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento a su entera discreción. Cuando se realicen cambios, Koko pondrá a disposición una nueva copia del Acuerdo de Términos de Uso dentro de los Servicios y cualquier Término Suplementario nuevo se pondrá a disposición desde dentro de los Servicios. También actualizaremos la fecha de "Última Actualización". Cualquier cambio será efectivo inmediatamente para los nuevos usuarios y será efectivo treinta (30) días después de la publicación de un aviso de dichos cambios en los Servicios para los Usuarios Registrados existentes, siempre que cualquier cambio material sea efectivo para los Usuarios Registrados existentes en la fecha que ocurra antes de (a) treinta (30) días después de la publicación de un aviso de dichos cambios en los Servicios; o (b) treinta (30) días después del envío de un aviso por correo electrónico de dichos cambios a dichos Usuarios Registrados. Koko puede requerir que usted dé su consentimiento al Acuerdo actualizado de una manera específica antes de que se permita el uso posterior de los Servicios. Si no está de acuerdo con algún cambio(s) después de recibir un aviso de dicho(s) cambio(s), puede dejar de usar los Servicios y rescindir este Acuerdo de acuerdo con la Sección 13.3. De lo contrario, su uso continuado de los Servicios constituye su aceptación de dicho(s) cambio(s).

‍17.3. Cesión. El Acuerdo, y sus derechos y obligaciones en virtud del mismo, no pueden ser cedidos, subcontratados, delegados o transferidos de otra manera por usted sin el consentimiento previo por escrito de Koko, y cualquier intento de cesión, subcontrato, delegación o transferencia en violación de lo anterior será nulo e inválido. Koko puede ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud del presente sin su consentimiento.

‍17.4. Fuerza mayor. Koko no será responsable de ningún retraso o falla en el cumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

‍17.5. Preguntas, quejas, reclamaciones. Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación con respecto a los Servicios, contáctenos en: hello@kokocares.org. Haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes. Si siente que sus inquietudes se han abordado de forma incompleta, lo invitamos a que nos lo haga saber para una mayor investigación.

‍17.6. Ley aplicable; Sede. En la medida en que las partes tengan permitido en virtud de este Acuerdo iniciar un litigio en un tribunal, tanto usted como Koko aceptan que todas las reclamaciones y disputas que surjan de o se relacionen con el Acuerdo se litigarán exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de San Francisco, California. LOS TÉRMINOS Y CUALQUIER ACCIÓN RELACIONADA CON ELLOS SE REGIRÁN E INTERPRETARÁN POR Y BAJO LAS LEYES DEL ESTADO DE CALIFORNIA, EN CONSONANCIA CON LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE, SIN DAR EFECTO A NINGÚN PRINCIPIO QUE DISPONGA LA APLICACIÓN DE LA LEY DE OTRA JURISDICCIÓN. LA CONVENCIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS SOBRE LOS CONTRATOS DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL DE MERCADERÍAS NO SE APLICA AL ACUERDO.

‍17.7. Elección del idioma. Es el deseo expreso de las partes que el Acuerdo y todos los documentos relacionados se hayan redactado en inglés.

‍17.8. Aviso. Cuando Koko requiera que usted proporcione una dirección de correo electrónico, usted es responsable de proporcionar a Koko su dirección de correo electrónico más actual. En el caso de que la última dirección de correo electrónico que proporcionó a Koko no sea válida, o por cualquier motivo no sea capaz de entregarle los avisos requeridos/permitidos por el Acuerdo, el envío por parte de Koko del correo electrónico que contenga dicho aviso constituirá de todos modos un aviso efectivo. Puede notificar a Koko en la siguiente dirección: 2021 Fillmore Street #204 San Francisco, CA 94115. Dicha notificación se considerará entregada cuando Koko la reciba por carta entregada por un servicio de entrega nocturna reconocido a nivel nacional o por correo postal de primera clase con franqueo pagado en la dirección anterior.

‍17.9. Renuncia. Cualquier renuncia o falta de aplicación de cualquier disposición del Acuerdo en una ocasión no se considerará una renuncia a ninguna otra disposición o a dicha disposición en cualquier otra ocasión.

‍17.10. Divisibilidad. Si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, esa parte se interpretará de una manera que refleje, lo más cerca posible, la intención original de las partes, y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

‍17.11. Control de exportaciones. Usted no puede usar, exportar, importar o transferir los Servicios, excepto según lo autorizado por la ley de EE. UU., las leyes de la jurisdicción en la que obtuvo los Servicios y cualquier otra ley aplicable. En particular, pero sin limitación, los Servicios no pueden exportarse ni reexportarse (a) a ningún país embargado por los Estados Unidos; o (b) a nadie en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. o en la Lista de Personas Denegadas o en la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de EE. UU. Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como un país que "apoya el terrorismo" y (ii) no está en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Tampoco utilizará los Servicios para ningún propósito prohibido por la ley de EE. UU., incluido el desarrollo, diseño, fabricación o producción de misiles, armas nucleares, químicas o biológicas. Usted reconoce y acepta que los productos, servicios o tecnología proporcionados por Koko están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones de los Estados Unidos. Usted cumplirá con estas leyes y regulaciones y no, sin la autorización previa del gobierno de EE. UU., exportará, reexportará o transferirá los productos, servicios o tecnología de Koko, ya sea directa o indirectamente, a ningún país en violación de dichas leyes y regulaciones.

‍17.12. Acuerdo completo. El Acuerdo es el acuerdo final, completo y exclusivo de las partes con respecto al tema del presente y reemplaza y fusiona todas las discusiones anteriores entre las partes con respecto a dicho tema.